第六课时-第四章第一节见面礼仪.pptx

复习巩固1、着装的两大原则。2、首饰佩戴的原则。 第四章 第一节 见面礼仪 没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。想一想（教材P67，案例-“无礼”与“五里”的故事）案例中老人态度的转变源于什么？说明了什么问题？ 1、礼貌是人际交往的基本原则。2、称呼是人际交往语言中的先行官。 一、称呼（一）称呼语遵循的原则1、礼貌原则2、从俗原则 横向，不同国家、民族、地区的差异。3、时代性原则 纵向，称呼的历史变迁。4、适度原则 视交往对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。（二）称呼的方式生活中的称呼工作中的称呼职业性、职称性、职务性、学衔性、姓名性外交中的称呼先生、女士戒用：不通用的、不恰当的、庸俗的、外号二、介绍自我介绍自我介绍前，先向对方点头致意，得到回应后再进行自我介绍时，举止庄重大方，表情亲切友善，面带微笑、充满自信自我介绍应简洁，说明自己姓名、单位名称和职务 想认识某个人或某些人，又无人引见时。他人介绍1、介绍人：社交活动中东道主社交场合中的长者家庭聚会中的女主人公务交往活动中的公关人员（礼宾、文秘、接待等）2、态度友好热情，语言清晰明快，介绍者的态度将影响到被介绍人在对方心中的地位。他人介绍的规则：先将位卑者介绍给位尊者年轻同事职位低 男性 非官方人士 本国同事 年长 客人 职位高 女性 官方人士 外籍同事三、常见的见面礼仪握手脱帽礼拱手礼鞠躬礼合十礼拥抱礼亲吻礼吻手礼握手礼仪1、 注意手位。2、握手必须用右手。3、握手要热情。(眼神、表情)4、握手力度。（适中）5、握手时间。(3秒左右为宜)6、寒暄（代表关注和问候）握手的顺序 “三优先”原则1、长者优先2、女士优先3、职位高者优先 握手礼仪的禁忌交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观握手时，左手拿着东西或插在兜里不按顺序，争先恐后不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用双手与异性握手四、名片何时交换名片适宜交换名片的时机不宜交换名片的时机如何索要名片交换法“非常高兴认识你，这是我的名片，请多指教”。明示法“好长时间没见了，我们交换一下名片吧，这样联系更方便”。如何递送名片起立、上前，双手或右手递送自我介绍，不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对方如何接受名片站起来双手接注视名片1－3秒以示尊重名片放在名片夹或口袋里，忌随手乱放礼尚往来——要将自己的名片给对方本课小结一、称呼二、介绍三、常见的见面礼仪四、名片课后练习1、称呼需遵循的原则。2、握手的正确方法。3、如何递交名片。4、如何索取名片。将地位卑者介绍给地位尊者；尊者有获悉对方信息的优先权。你和经理一起去拜访你的客户。需将经理介绍给客户。