第四章_价值观和态度.ppt

宣传法 借助一定的手段（简报、局域网、广播、讲座等），把信息传递给员工，改 变他们原有态度以形成新态度的方法） 宣传过程中经常使用的权威效应、名片效应、 自己人效应 员工参与法 组织规范法 * ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 价值观 态度 * 一、什么是价值观？(Definition) 二、价值观的重要性(Importance of Value) 三、价值系统的源泉(Source of Value System) 四、价值观的分类 (Types of Value) * 价值观是一种是非判断标准，它反映了一个关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的观念 价值观包括内容和强度两种属性： 内容属性 强度属性 * 它是了解组织员工态度和动机的基础；同时也影响管理者的知觉和判断。特别是在判断员工的价值取向与组织的政策、制度是否一致上意义重大。 * 部分是遗传 后天环境下形成的，包括： 民族文化 父母及家族 教师 朋友 其他情境因素 * （一）奥尔波特的分类 (Alport) （二）罗克奇价值观分类（RVS） （三）工作价值观 (Work Value) * 理论型 经济型 审美型 社会型 政治型 宗教型 * 两种价值观类型，每种类型中有18项具体内容。 终极价值观（terminal values), 一种期望存在的终极状态。一个人通过一生而实现的目标。 工具价值观（instrumental values), 即偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。 * 舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激的、积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美丽的世界（艺术与自然的美） 平等（兄弟情谊、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自主选择） 幸福（满足） 内在和谐（没有内心冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免遭攻击） 快乐（快乐的、闲暇的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解） 雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上） 心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 宽容（谅解他人） 助人为乐（为他人的福利工作） 正直（真挚、诚实） 富于想象（大胆、有创造性） 独立（自力更生、自己自足） 智慧（有知识的、善思考的） 符合逻辑（理性的） 博爱（温情的、温柔的） 顺从（有责任感、尊重的） 礼貌（有礼的、性情好） 负责（可靠的） 自我控制（自律的、约束的） * 终极价值观 工具价值观 自尊 诚实 家庭安全 负责 自由 能干 成就感 雄心勃勃 快乐 独立 终极价值观 工具价值观 平等 诚实 世界的和平 助人为乐 自由 勇敢 成就感 负责 快乐 能干 * 经营者和社区工作者的价值观排列（最高的5种） * Dominant Work Values in Today’s American Workforce What ‘s the difference of Work Value of today’s Chinese workforce：60s, 70s, 80s and 90s？ 请分组讨论当今中国工人的工作价值观差异，60后、70后、80后和90后。 * 一、 什么是态度？（What is attitude?) 二、 态度的来源 (sources of attitude) 三、 态度的类型 (types of attitude) * 态度是关于客观事物、人和事件的评价性陈述。它反映了一个人对某些事物的感受。态度有三个组成部分：认知、情感和行为。 态度的认知是信念的一种价值陈述。 态度