干部在线学习有关故障解决方法.docVIP

进入课程学习之前，我需要注意哪些电脑操作的设置细节？ 为什么课程学习需使用Internet Explorer浏览器？ 如何设置启用浏览器的“替代自动Cookie处理”选项？ 如何开启Internet Explorer 11浏览器的兼容性视图设置？ 如何安装和启用Adobe Flash Player插件？ 如何安装和启用Windows Media Player插件？ 为什么学完所有课程后，排名还是相对靠后？ 为什么课程学习内容区域一直显示加载图标？ 为什么课程学习内容区域只显示为空白框？ 为什么学完课程后，进度只有33%？ 进入课程学习之前，我需要注意哪些电脑操作的设置细节？ 1.请务必使用Windows系统自带的Internet Explorer浏览器进行课程学习； 2.请确认Internet Explorer浏览器的设置选项中已启用替代自动Cookie处理； 3.Internet Explorer 10和Internet Explorer 11版本浏览器需要开启兼容性视图； 4.请确认Windows系统是否安装了Adobe Flash Player插件，并且允许网页调用该插件； 5.请确认Windows系统自带的Windows Media Player能正常使用，并且允许网页调用该插件； 为什么课程学习需使用Internet Explorer浏览器？ 这是非常有必要的。使用Internet Explorer浏览器进行课程学习，可以有效保证学习课程的正常播放，以及准确记录学习进度。使用第三方浏览器，如：360浏览器，即便能正常播放和观看，但在学习过程中，可能会丢失学习记录。所以，强烈建议使用Internet Explorer浏览器进行课程学习。 如何设置启用浏览器的“替代自动Cookie处理”选项？ 在浏览器的菜单栏中，依次点击“工具”—“Internet选项”—“隐私”—“高级”菜单中，在弹出对话框中选中“替代自动cookie处理”和“总是允许会话Cookie”项，将“第一方Cookie”和“第三方Cookie”设置为“接受”项，最后保存即可。 对于Internet Explorer 8及以下版本浏览器，操作如下：  对于Internet Explorer 9及以上版本浏览器，操作如下：  如何开启Internet Explorer 11浏览器的兼容性视图设置？ 在浏览器设置菜单栏中，打开“兼容性视图设置”对话框，将“”域名添加到兼容性视图网站列表中即可。 Internet Explorer 11浏览器设置和操作截图如下：  如何安装和启用Adobe Flash Player插件？ Adobe Flash Player是一种广泛使用的、高级客户端运行时使用的多媒体程序播放器。安装Flash Player插件，请参考官方网址向导：/cn/flashplayer/ 进行课程学习时，浏览器弹出加载Adobe Flash Player插件时，请点击提示对话框上的任意区域，并在弹出菜单中选择“在所有网站中运行载项”，随后在弹出对话框窗口中点击“运行”按钮即可。操作截图如下：  如何安装和启用Windows Media Player插件？ Windows Media Player是一款Windows系统自带的多媒体播放器，通常简称WMP，支持通过插件增强功能。 进行课程学习时，浏览器弹出加载Windows Media Player Shim时，请点击提示对话框上的任意区域，并在弹出菜单中选择“在所有网站中运行载项”，随后在弹出对话框窗口中点击“运行”按钮即可。操作截图如下：  为什么学完所有课程后，排名还是相对靠后？ 目前来说，学习排名还是以所学课程的总学时为基准。在线课程学习过程中，部分课程可能会因多种原因而下线，这将会影响学习的相对排名。 举例假设： 学员甲于３月份进入平台，于９月份学完平台所有在线课程。 因其他原因，管理员于８月份把课程Ａ和课程Ｂ选择了下线操作。 学员乙于10月份进入平台学习，于９月份学完平台所有在线课程。 直接结果是：学员甲比学员乙的学习排名靠前。 为什么课程学习内容区域一直显示加载图标？ 进入课程学习后，若内容区一直显示进度加载的动态图标，很大原因是没有启用浏览器的“替代自动Cookie处理”选项。此时，只需设置“启用替代自动Cookie处理”选项，课程即可正常学习和播放。 为什么课程学习内容区域只显示为空白框？ 进入课程学习后，若内容区域显示为空白框，很大原因是没有启用网页插件。此时，修复和启用相关网页插件，课程即可正常学习和播放。  为什么学完课程后，进度只有33%？ 这是因为部分课程是分节学习和播放的，需要学员点击“打开目录”按钮并选择下一节进行学