5114《企业文化》复习题(开放专科).doc

《企业文化》期末复习题 一、填空 1、1980年，（比尔.安伯纳西）在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。 2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即（战略）、（结构）、（制度）、（人员）、（作风）、（技能）、（最高目标）。 3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家（切斯特.巴纳德）和（菲尼普.塞尔茨尼克）。 4、美籍日裔学者（威廉.大内）在《Z理论－美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。 5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即（企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象）。 6、企业文化从发育状态上分为（成长型企业文化、成熟型企业文化、衰退型企业文化）三类。 7、企业文化从内容特质上可以分为（目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化）和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。 8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是（依属性假设、攻击－逃避型假设、配对型假设）。 9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为（基本存在的焦虑、与工作相关的次生性焦虑、深层焦虑）。 10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即（员工个人价值观、 群体价值观 、 整体价值观）。 11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即（主体内容、 形态特征、 载体基础 、发展机理）。 12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即（企业精神的确认阶段 、企业精神的倡导阶段、 企业精神的深化阶段）。 13、企业伦理道德的基本内容包括（企业主体的品德、 企业的服务行为 、企业经营的客体和企业的人际关系）。 14、塑造企业形象应该遵循的原则有（个性化原则 整体性原则 战略性原则）。 15、企业文化冲突有多种表现形式，主要体现在主文化与（亚文化）的冲突、群体文化与（个体文化）-的冲突上。 （企业文化传播）-是企业文化整合的前提条件，（企业文化冲突）是企业文化整合的直接条件。 业守业文化是指公司进入（稳态）发展时期的公司文化。 18、（企业价值革命）是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。 19、儒商具有三层含义，即（守信与重义、仁爱与竞争、修身与报国）。 20、德国的企业文化观最早源于1914年（R.戴维策）的《经营科学》，改善提出了“人本位”的经营理念。 21、日本的政治制度和以大和传统为基础，兼容并包的文化，对日本企业文化产生了深刻的影响，从而形成了以（以“和”为主）、（终身雇佣制）、（年功序列工资制）和企业工会制度为支柱的日本企业文化。 二、名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、文化模式：指一种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。 3、企业价值观：企业领导者和全体员工对企业的生产经营获得和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 4、企业形象：企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价 5、企业文化积累：企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。 6、企业文化传播企业文化传播企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。 7、企业文化冲突：是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 8、企业文化整合：是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。 9、企业文化变革：企业文化变革是有企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。 10、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。 11、儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”和“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。 三、简答题 1.简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。 答：1.企业文化是客观存在的，是不以人的意志为转移的。 2.企业文化是社会文化的一种亚文化，是社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。 3.企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。 4.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。 2.简述企