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浅析人力资源管理中的考核机制
摘要:众所周知,现代企业管理是崇尚人性化的管理机制。因此,为了赋予个人更大的自由空间,相应的权利和利益都应当下放至个人。但是,尤其需要注意的是目前一个普遍的问题是缺乏相应的考核监督手段,从而激励与约束不匹配的问题日益凸显。有鉴于此,本文依据发现问题――提出问题――解决问题的脉络,提供一个全面可行的实施范例。
关键词:人力资源管理;考核机制;考核体系
一、考核的重要性
众所周知,工作考核是人力资源管理链条中一项极为重要的基础性工作。因此,考核结果自然是人力资源体系其他环节主要的基本资料的来源和依据。最后,工作的考核对企业未来人力资源的安排与调动有着极为重要的启示性作用。
我们都知道:第一、工作考核在组织诊断中考核机制的发挥能够发挥着巨大作用,并能够发现组织中存在的问题;第二、组织诊断能够为人事决策提供更加优化的决策动力,并为员工在薪资、晋升和奖励等方面提供坚实的依据。施行考核机制有利于根据特定员工的不足而进行有针对性地培训,从而确立培训计划和所达到的目标,最终能够提高员工有效性,从而保证企业工作人员的努力前景与企业的发展方向相一致。总之,工作考核将大大地促进员工职业发展,从而使得员工认识到自身的缺陷,进而明确今后的努力方向。反之,工作考核的缺失将导致人力资源管理体系失去真实性和合作精神的有效性。现阶段,我国企业核心矛盾之一便是:激励与约束不匹配的问题,而这一问题的原因正是缺乏合理的考核机制。
二、问题呈现
根据研究我们发现,激励与约束不匹配的问题主要表现在如下三个方面:
问题之一:考核方式不科学。换言之,该种考核方式并非真正意义上的考核,即每年只考核一次的年底考评,改考核方式既不能实现考核的目的,又影响企业未来的发展。
具体体现在如下四个方面:
(1)该种考核方式过程极为简单,且考核内容流于形式。熟悉该种考核方式的人都知道,该考核方式即在年底时分,每人写一份自身工作的总结,交给相应的主管领导评价。之后,相应的主管领导交给经理办公会。在经理办公会议上,公司相关领导集体作出决定从而确定考核结果。如此,年底考核便成了“走秀场”、“形式主义”,不仅无法有效地把员工的绩效的优劣区分开,还进而影响企业员工的工作积极性。
(2)考核周期过于漫长。该种考核方式在每年年终只考评一次,因此无法经常性、及时性地跟踪员工的绩效表现。因此,该考核方式无法对绩效优异者提供更多的机会,也无法淘汰和鞭策不合格的员工,长此以往,企业工作人员的敬业精神将遭到弱化,进而形成不良的组织氛围。
(3)考核指标主观性大,随意性太强。因此,该种考核方式不仅不全面,而且还无法真实地衡量考评者的工作绩效、能力和工作态度。因此,该种过于随意化的考核方式不能从考核结果上决定员工的薪酬,还不能激励和鞭策工作努力的员工。
(4)考核结果相对孤立。所以,组织目标和个人发展目标无法与相关的考核内容和形式紧密的结合起来。
问题之二: 考核结果不能起到公平评价、提高员工绩效的作用。
目前,大多数企业中考核的整个程序往往是上级公司布置考核任务,人事部接到任务后再组织各部门人员进行考核,最后把考核结果锁进保险柜。这体现出实务中存在的三个问题:
(1)考核结果缺乏有效的沟通――“我表现到底怎么样?”
(2)考核结果差别不大――“干好干坏一个样”
(3)考核结果没有与奖惩挂钩――“考核不影响收入,谁会在乎考核结果”员工需要了解自身绩效被认可程度,领导需要考核员工优劣,因此,考核制度引入。然而目前考核结果基本上没有与任何其他指标挂钩,无法起到激励和约束的作用。
问题之三: 考核制度执行不严肃,好的制度无法导致较佳的结果。
在现代化的市场经济之中的企业,其管理水平已日趋得到完善,但是为什么如此多的优良制度却未取得良好的结果呢?究其原因则在于没有严肃的态度。在一份机构调查中,在一份被采访的员工中,其中近六成的工作人员认为自身所在的部门对自身的评价极为不公平。由上可知,在日常企业中人力资源管理制度“有制度、没执行”现象时常发生。
三、解决方案
(一)考核体系设计原则
考核体系的设计应当遵行下列原则:
(1)客观性原则:能够定量的指标尽量量化,不能定量的指标通过详细、全面的描述定性的分析,使主观性尽可能降低。
(2)针对性原则:根据不同职位、不同部门的考核对象,各考核主体(上级、同级、下级、自身)进行不同权重的评价结果。因此,各考核维度(态度、能力、业绩)所占比例会依据不同的职位设置与部门差异而有区别。
(3)效率性原则:在较少的时间、人力资源投入的情况下,能够取得较佳的考核效果。
(4)全面性原则:通过不同的考核
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