从一起借款纠纷谈抵项押权、质权和留置权.doc

从一起借款纠纷谈抵押权、质权和留置权 张三因为生意需要急需用钱，向李四借款20万，约定一年后偿还本金和利息共24万，张三以其一辆自用的奥迪轿车质押给李四，双方签订了书面质权合同。但因为李四不会开车，便同意由张三继续使用。随后张三又找王五借了40万元，借款期限为一年，并将同一辆奥迪抵押给王五，双方也签订了书面抵押合同，但并未办理抵押登记。一年后张三生意亏损无力还款，李四和王五随即要求变卖奥迪还款，但发现张三因欠张六汽车修理费3万元，奥迪被张六扣下了。后李四和王五诉至法院。 本案涉及三种物权，张三与李四之间设定的是质权，张三与王五之间设定的是抵押权，而张六扣车行使的是留置权。 1、 质权与抵押权的区别： 抵押权大家都比较熟悉，而对于质权可能有些陌生。抵押权与质权都是为了担保债务履行的担保物权。简单说区别主要有两点：一是质权的质押财产必须是“动产”，而抵押权的抵押财产既可以是“动产”又可以是“不动产”。二是质权必须要“转移占有”才能设立，就是必须要把质押财产实际交付到债权人手中，而抵押财产则不需要。 2、 张三与李四间的质权合同分析： 奥迪车是动产，可以出质。张三和李四虽然通过书面合同约定将奥迪车质押给李四，但实际上奥迪车并未转移占有，奥迪车还在张三的手中。物权法第二百一十二条的规定：“质权自出质人交付质押财产时设立。”这是一条强制性规定，质押财产只要未交付，质权就未设立。因此李四无法从奥迪车的价值中获得赔偿。 3、 张三与王五间的抵押合同分析： 奥迪车即可以质押，也可以抵押，而且抵押权也不需要转移占有才可以设立。张三与王五签订了书面的抵押合同，但是没有办理“抵押登记”。所谓抵押登记是指车辆管理机关对机动车抵押行为的一种确认登记。在物权法生效之前，根据担保法的规定，交通运输工具设立抵押权必须办理抵押登记，否则抵押无效。而物权法生效之后则规定：“交通运输工具的抵押权自抵押合同生效时设立，未经登记，不得对抗善意第三人。”可见物权法生效之后，汽车的抵押权只需要签订书面的抵押合同就可以设立，而没有办理抵押登记只是不能对抗善意第三人。所谓“不得对抗善意第三人”，指的是张三与王五之间签订抵押合同后，如果偷偷地把车卖给了刘七，而刘七却不知道车已经抵押给王五的事情，那么王五就没法对这辆奥迪车主张优先受偿权了，这里的刘七就是善意第三人。在本案中，王五虽未办理抵押登记，不能对抗善意第三人，但是抵押权是可以设立的，王五对这辆奥迪车享有优先受偿权。 4、 张六的留置权分析： 留置权是指债务人不履行到期债务，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产，并有权就该动产优先受偿。留置权的成立有两个条件：一是留置财产应为动产；二是留置的财产应当与债权属于同一法律关系。留置财产与债权属于同一法律关系是指基于同一交易行为而产生的，比如定做一套西服没付钱，服装店可以留置西服，修一只手表没付钱，修表人也可以留置手表。同样修理汽车未付修理费，汽修厂也可以留置汽车，可见张六的留置权是有效的。 5、 奥迪车该先赔谁？ 无论是抵押权、质权还是留置权，其真正的价值就在于“优先受偿权”。优先受偿权是指在担保物的变现后有先于其他普通债务人得到赔偿的权利。虽然抵押权、质权和留置权都有优先受偿权，但是优先受偿权之中还有优先受偿权。物权法第二百三十九条规定，同一动产上已设立抵押权或者质权，该动产又被留置的，留置权人优先受偿。由此可得知，奥迪车拍卖、变卖后所得价款先偿还张六的3万元，然后是王五的40万。而李四则因为质权未设立而无法分得卖车款。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字