从邯郸钢铁厂的成功运营看企业读的战略管理.doc

从邯郸钢铁厂的成功运营看企业的战略管理 摘要：在当今市场经济竞争日益激烈的环境下，一个企业成功与否与企业的战略管理有着密不可分的联系。本文通过对邯郸钢铁厂战略成本管理案例进行分析，详细阐述了邯钢经验的本质与特色，并就此对成本管理战略的运用与完善进行了深入的探讨。从而为现代企业提供了新的指导与方向，从战略管理角度对企业的发展提供了新的思路。 关键词：邯郸钢铁；战略管理；成本；实际运用 引言 随着全球经济环境的复杂变化，市场经济也在不断变换，这无疑给众多企业带来了巨大的压力与新的挑战。在当前这个竞争异常激烈的社会里，一个企业若要求得生存并且发展，就必须拥有战略的眼光，从根本上提升战略管理水平，增强自己的核心竞争力。如果说，企业的发展战略是企业目标实现的途径，那么对于战略的管理就是发展战略顺利实施的重要保障。也有许多事实证明，一个再庞大的企业，如果没有好的指导战略与战略实施，也不过是个“金玉其外，败絮其中”的空壳，终将被残酷的市场竞争所淘汰。而连接战略与实施的桥梁，就是一个企业的战略管理。可见战略管理对一个企业的重要性。 河北钢铁集团邯郸钢铁集团有限责任公司（简称）1958年建厂投产历经半个多世纪的艰苦奋斗，已发展成为我国重要的优质板材生产基地上世纪九十年代，邯钢主动走向市场，通过推行并不断深化模拟市场核算、实行成本否决经营机制，创造了闻名全国的邯钢经验，被誉为“全国工业战线上的一面红旗。进入新世纪以来，邯钢加快用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业步伐，到2010年底，邯钢基本建成以生产高附加值、高技术含量产品为主的国际水平现代化钢铁企业。美国哈佛商学院教授安德鲁斯《公司战略概念》认为作为战略管理的一代宗师在论文《战略管理思想》中 企业战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式，它的关键不只是“战略”，更是“动态的管理”。一个企业的活动核心虽然是企业战略，但企业目标实现的重点却在于制定战略和实施战略。战略管理的概念是在战略的基础上提出的，它是指为保证企业目标的实现而进行谋划和实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程[10]。由此，我们也可看出战略管理具有全局性、长远性、指导性的特点。企业的战略管理首先要根据企业的总体发展需要制定。并且，这种决策是一种面向未来、具有指导性意义的长期性决策。它从本质上来看就是将企业资源与外部环境相匹配，即寻求战略匹配性。正是如此，企业的战略管理必须以企业的资源与能力为基础。而这就必须根据每个企业自身的条件实施管理。企业只有寻求到最适合的战略以及管理方式，才能更快更好地发展。 二、邯钢经验 （一）邯钢经验的管理模式 企业的利润主要受到收入与成本两个方面的影响。因此，要提高企业利润，就必须从这两个方面着手。邯钢被称为成本控制的典范。在20世纪90年代初期，经济效益大面积滑坡，在连续亏损的局面下，邯钢在逆境中改革，通过分析其自身历史优势以及企业亏损根源后，从1991年开始实行低成本目标管理战略，推行以“模拟市场核算、实行成本否决”为核心的企业内部改革，加大了企业技术改造力度，加强了内部经营管理，坚持走集约化经营的道路，勤俭节约使效益大幅度提高，挖掘企业内部潜力，实力迅速壮大，形成一套自己独特的邯钢成本管理经验[3]。邯钢经验引起了全国的重视，在全国范围内掀起了“学邯郸、抓管理”的浪潮，引导了一个时期国有企业改革与发展的工作重点与方向。不仅如此，邯钢也引起国外和港澳地区的关注。钢经验被认为是牵住了当时国有企业脱困的牛鼻子，是经济体制转轨过程中决定企业改革与发展的关键，具有普遍适用性。按制度规定实施考核，保持透明、坚定和一视同仁，做到客观、公正公平和公开，成本否决是深化成本管理的一重要。制造“邯钢经验”的钢铁巨子刘汉章：邯钢加速发展数量不是第一目标，控制生产成本才是考虑的重点Andrews K R．The concept of corporate strategy[M]．Irwin：Homewood， 1980 [2]冯正虎外国经济与管理秦中艮武献杰 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得