仓储物流类05_《高果效仓储管理与业务技能提升》课程大纲(吴诚老师).doc

《高效仓储管理与业务技能提升》课程大纲 （吴诚老师） 【课程背景】 随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司计划、采购总监；富士康物流供应链高层主管；康佳集团采购及物流总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校 总裁班 特聘讲师），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《高效仓储管理与业务技能提升》课程。 【培训对象】 物流、仓储、供应链、计划、采购等部门工程师、主管、经理、总监及主管副总，及所有与物流、供应链业务相关的人员。 【课程特点及受益】 本课程详细介绍了物流管理、仓储规划与仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。 1、了解仓储与物流管理的基础知识与发展动态，了解标杠企业的做法； 2、掌握仓储与物流的管理体系及流程，及建立物流控制与监控平台； 3、掌握仓储与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧； 4、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法。 【授课方式与特点】 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训； 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题； 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地； 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答； 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。 【课程大纲】 第一部分：仓储管理人员职业素质分析 1. 基本的工作能力 分析问题的能力 预测与判断能力 沟通与表达能力 人际关系与商务管理能力…… 2. 基本的业务能力 产品熟悉能力 物流系统与流程管理 项目管理 库存管理…… 3. 基本的个人素质 职业操守与廉洁自律 学习与创新能力 成本意识 团队与合作意识 风险管理与预测应对能力 积极的职业心态…… 4. 物流职业的素质要求与训练 ◇ 什么是职业化的物流人员？ ◇ 物流人员的职业素养模型 ◇ 物流人员必须具备的能力与知识 ◇ 物流人员高效工作法则 ◇ 物流人员的职业发展阶梯…… ★ 案例：华为公司物流与仓储岗位KPI考核体系介绍； ★ 案例：某500强公司物流人员1-5级认证体系介绍。 第二部分： 现代物流与仓储管理概述 1. 仓储与物流配送的概念 2．仓储与物流管理的重要性及战略地位分析 3. 仓储与物流的类型、特征与形式 4. 仓储与物流管理模型介绍 5. 仓储与物流管理的主要内容及业务要求 6. 现代仓储与物流的管理目标的演变及核心竞争力要求 7. 高效仓储管理与业务技能提升战略的设计及规划 8. 仓储与物流信息技术及软件系统介绍 9.仓储与物流管理中的常见问题与现象 10.仓储与物流效率及成本管理的战略思考 ★案例：“雀巢”与“可口可乐”仓储与物流管理体系分析； ★案例：“华为、富士康、美的”仓储与物流管理体系介绍与比较； 第三部分：仓储与物料配送现状及发展趋势 物流与仓储在国外的发展 物流与仓储在国内的发展 仓储与物流管理策略及应用? 供应链环境下的物流计划及控制 安全库存量的设定 经济订货批量(EOQ)模型 如何应对需求预测的不确定性 如何运用JIT、VMI等工具与方法 物流外包策略及供应商选择 ODM、OEM策略选择…… 仓储与物流管理技术及应用 B2B电子商务与企业供应链管理 物流网络规划与再造 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS） IT系统优化 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具 …… ★ 案例：“海尔”物流与仓储核心竞争力是如何形成的？ ★ 案例：康佳集团彩电物流及仓储管理体系介绍； ★ 案例：系列标杆制造业仓储管理案例分享。 第四部分：仓储与物料管理理论基础 1．仓储的基本概念与常识 2．库存与仓储管理的目标 3．仓储与物流管理在供应链中的位置与职责 4．仓储与物流管理的业务素质要求 5．仓储与物流管理业务流程及基本业务活动 6．仓储与物流管理的重要业务分析 7．仓储与物流管理制度和改善 8．