件什么是子网掩码,jip地址,默认网关等.doc

IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器 IP地址： ??????? IP地址简单的说就是计算机在上网时在网络中所用的标识号，这个标识号在全球范围内是唯一的，IP地址分为网络地址和主机名两部分，具体的划分方法是由子网掩码来决定的。 子网掩码： ??????? 子网掩码就是用来从IP地址解析出网络地址的一组号码。我们最常见的子网掩码的写法是，那么它具体表示什么含义呢。首先，我们一边所见到的子网掩码的写法都是十进制的，上边这个就是，我们需要先把它变为2进制的写法，那么上边的这个子网掩码就是????? 1111111100000000 这样看就清楚多了，用这32位2进制写法的子网掩码与IP地址做与运算，所产生的前24位就是该IP所在的网络地址，如果两台电脑的网络地址相同，并且主机地址不相同，那么就说这两台电脑处于同一网络（例如我们最常见的情况：IP地址的前三个数字相同，最后一个不同，子网掩码都是时），就能相互看到对方。 ????? 子网掩码是时，解析IP地址所产生的前24位是网络地址，那么主机地址只能从0-255这256中可能，也就是说网内容量是256。在有些校园网中，网内的容量可能要比256更大，那么它的子网掩码就可以是，意思就是说该校园的IP地址的2进制形式解析出的前16位是校园网所在的网络地址，而后16位是这个校园网的网内容量，一共是2的12次方，即4096台，这样就可以满足校园网的需求了。 默认网关： ??????? 首先要理解什么网关，如果一台计算机要向网络上发送数据或从网络上接受数据，就必须要通过网关。就好像是一人要出去拜访朋友必须要走出自己的家门（自己的网关），在跨入朋友的家门（他的网关）。但是一台计算机可以有很多个网关，也就是说有很多种途径能够接入Internet。在这些个网关中，需要设置一个是默认的网关。那么当你通过计算机向网络上发送数据包时，如果找不到可用的网关，就会把数据包发送到默认的网关去。默认网关可以是一个服务器的地址，也可以是路由器的地址。一般根据自己的实际情况填写。 首选DNS服务器和备用DNS服务器 ????? DNS即Domain Name System，域名系统，也可以叫做域名解析系统。它是由两部分组成的，即解析器和域名服务器。其中服务器保存了该网络中所有主机的域名和其对应的IP地址，我们输入一个网站的名称时输入的都是该网站的域名，解析器的主要功能就是把域名转换成在域名服务器中和这个域名对应的那个IP地址。比如说我们上网输入，那么就需要域名解析系统（DNS）来将解析成百度网站的IP地址，然后在网络上去找这个IP地址，找到后我们才能看到百度的页面。我们一般只需要添首选DNS服务器的地址即可。最好是添一个离我们最近的域名解析系统的地址，这样比如我们上网时输入的任何网页域名地址就会第一时间转换为IP地址，然后去网上收缩该网站所在的IP。在网上可以下载到网通和电信在全国各地的主要DNS服务器的地址。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀