云海矿中机库房管理制度.doc

库房管理制度 云南淮海矿业机械制造有限责任公司 库管员岗位责任制 库管员必须坚守工作岗位，严格执行物资管理与发放制度。 库房要保持清洁，工量具要经常擦油，精密器具更要慎重保管、定期检查并防止碰伤；损坏的工具要及时更换，严格执行工具发放、借用制度。 库管员做好物品入库前的检查验收工作，并与供应人员办理现场物资交接手续。配件、材料要及时上架入账，且分类摆放整齐，帐、物、卡、资金相符，从而保证厂里能及时了解配件、材料供应情况。每月要配合技术员做好材料计划工作，确保存货达到最佳持有量。 各班组领料一律凭领料单发放，领料单必须填写规范，由班长和领用人共同签字，特殊材料必须经单位领导签字审批后方可发放。 库管员在工作过程中要本着厉行节约的精神，杜绝材料浪费、丢失现象。积极做好废旧物资回收工作，对废旧物资要进行妥善保管并做好记录。 库房内严禁闲人进入、逗留。做好防火、防盗、防霉、锈蚀等工作。 每月报表和领料单必须对号交清，帐、卡、物、资金相符，且原始资料归档整理，保存完整，及时报送。 库管员是云海矿机物资保管的统一整体，成员间要经常联系、互相协作，各车间物资互相调剂，月末进行内部结算。 以上制度望库管员严格执行，如查出违反以上制度者进行严肃处理。 物资发放制度 库管员要牢固树立以生产服务为宗旨的思想，保证物资正常发放。 各厂车间在生产过程中领取材料时，必须在领料单上填明领取物资的日期、名称、规格型号、数量、用途、领料人，班长签字审批。控制料由分管领导审批手续齐全后，库管员方可发放。 不得发放人情料、关系料，违反者按物资实际价格赔偿，并给予警告处分。 物资发放时，库管员要保证物资规格准确、质量完好，否则每出现一次罚款50元，造成严重损失的给予调离岗位。 按“推陈出新、先进先出、按规定供应、节约用料”的原则发料。发料坚持“一盘底、二核对、三发料、四减数”的原则。保管物资未经主管同意，一律不准擅自借出；总成物资一律不准折件零发，特殊情况应经主管批准。不合格品，应隔堆放，如工作马虎，混入生产，库管员应负失职的责任。物资的存储管理，原则上以物资的属性、特点和用途规划设置存储区域，堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类定位编号物资堆放的原则是：在堆垛合理、安全、可靠的前提下，推行五五堆放法，根据货物特点，做到过目见数，点检方便，成行成列，垒放整齐。库房要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自入库库管员要懂得使用消防器材，掌握必要的防火知识管员负责的存放、保管、等具体管理进必须遵守安全防火规定不得随地吐痰，乱丢杂物。遵守管理规定，爱护的道路设施如不服从管员指挥，造成受损时，。不准作其他使用。、不准在人行道、消防通道上保设备、设施和放安全，保证内整齐有序。进入，须按各种程序办理手续无关的闲杂人员、当时，员应迅速，不擅离职守并提醒。 对违章，要及时制止并加以纠正 库的消防以及的清洁工作。(分别按) 二、违规责任： 1、 爱护设施，如有损坏，当事人须承担赔偿责任。 办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使