- 1、本文档共23页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
互联网转型一站式服务解决方案互联网带来了一场声势浩大的革命,而当“互联网+”上升到国家战略,更是让互联网转型成为所有行业企业不得不面对的问题。但是,很多企业面对互联网转型却不知道该如何应对:1)这场革命已经将我们推上了风口浪尖,不转型企业很难发展下去,可谈及转型却不知道应该从何处入手?2)互联网带来日新月异、瞬息万变,企业如何才能看清形式、把握机遇,找到适合企业的新型商业模式、突破困局?3)互联网时代,企业运营模式和管理机制该如何突破创新,从而最大化激发组织活力,获得更高价值?4)哪些互联网技术对企业产生重大影响,如何利用其帮助企业实现跨越式发展?5)如果要转型,企业应如何推动转型落地?怎样降低互联网转型的成本与风险?……如何应对?深圳腾泰翼将通过“转思维、创模式、建平台、助推广”四个维度和“找准转型方向,明晰转型路径,辅导落地实现”三步骤,切实帮助传统企业进行互联网转型规划和落地。四个维度:转思维、创模式、建平台、助推广1、转思维:传统企业互联网转型,首先是理念思维的转型。深圳腾泰翼顾问将通过互联网思维和企业行业及业务特性相结合,建立起适合企业发展转型要求的互联网文化理念,帮助传统企业管理者突破固有思维禁锢,统一思想,树立转型变革紧迫感,为转型推动作铺垫。2、创模式:通过对企业现状能力、资源调研分析、行业趋势及产业链利益相关方价值发现,互联网转型案例商业模式剖析,互联网技术驱动商业模式创新等领域的深入探讨,帮助企业明晰互联网转型定位与方向,对企业进行商业模式创新设计,为企业设计独特、高价值的发展之路。3、建平台:互联网下新型运作模式的实现必须有相应的IT平台支撑(如网上商城、O2O平台、移动APP、微信平台、大数据分析等)才能得以落地实现。AMT将帮助企业进行快速的规划设计,开发和不断的迭代式优化,实现和业务运作的无缝对接。4、助推广:平台落地后,最后就是要做推广和运营了,以此获得客户占领市场。深圳腾泰翼通过品牌策划、事件营销、新媒体营销等一系列手段帮助企业快速提升产品及品牌曝光率。三个步骤:找准转型方向,明晰转型路径,辅导落地实现步骤一:找准转型方向:通过企业资源、能力现状、目标用户研究、竞品分析结合企业战略全面调研;行业趋势及利益相关方需求深入分析,互联网思维及技术创新引导,商业模式标杆借鉴,发动企业内部管理层的群策群力,找到适合企业的互联网转型方向。步骤二:明晰转型路径:结合环境和资源要求,洞察市场需求,考虑现实的可操作性,将转型目标分解为具体的阶段目标和行动计划,形成清晰的转型路径图,使转型落地有的放矢。步骤三:辅导落地实现:深圳腾泰翼将作为传统企业互联网转型落地的长期合作伙伴,协助企业进行转型落地的实施辅导,包括根据环境变化进行行动计划的迭代式优化调整;帮助企业解决在转型过程中遇到的融资与上市、人力资源、数据分析、代运营等一系列问题。深圳腾泰翼是一家专注移动互联网产业链的服务公司,以超过五年的移动互联网行业经验,超过三百人的专业队伍,高效整合各种资源,向企业提供商业模式咨询、用户体验设计、APP产品开发、互联网运营推广等一站式服务,帮助企业规划和实现互联网+转型,挖掘商业价值,实现高速增长。一站式服务,模块化操作,缩短了企业App开发周期、节省了开发成本低、降低了技术门槛;其定制化开发,又满足不同企业个性化需求。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务?所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种
文档评论(0)