互联网科目小考点总结.doc

互联网商务模式与战略 1．商务活动业绩的决定因素主要有：商务模式、商务运作的环境和变化 2． 互联网基础框架包括五个主要部分：骨干网路、路由器(数据交换器)、端点(POP)、 计算机服务器以及用户与网络相连的计算机 3．互联网的特殊性包括：（1）媒介技术 （2）无处不在 （3）网络外部性 （4）分销渠道 （5）消除时间的局限 （6）减少信息的不对（7）无限虚拟容量 （8）低成本标准 （9）创造性的破坏 （10）减少交易成本 4．一个构造良好的商务模式可以使它的各个组成部分都能盈利。商务模式的各个部分包括：客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。 5．评价一个商务模式的好坏最好的办法是将它与公司竞争者的商务模式的盈利性进行比较；利润率、市场占有率和收入的增长率对于以知识为基础的产品来说是很好的利润预测手段，我们可以利用它们来评价互联网商务模式。 6．为客户设计和传送价值需要进行很多基于信息交换的活动。其中包括5种活动：协调、商务、社团、内容和交流，称之为5C。 7．从向客户提供的价值中获取利润非常重要的一环是对所提供的价值正确地定价。有5种主要的定价方式：明码标价、一对一议价、拍卖、反向拍卖和物物交换。 8．公司可使用8种不同方法让其产品差别化：产品特性、时间选择、地点、服务、产品组合、功能之间的联系、与其他公司联盟和声誉。 9．市场营销在价值链中确实扮演两种角色：一是刺激产品的需求；二是根据的市场容量的预期对产品差别化定位。这使得产品有了一定程度的差别化 。 10．价值链注重的是效率、过程以及降低成本。价值商店注重根据客户的需要、新产品开发和产品服务差别化提供客户化的服务。价值网络注重经纪服务、建立由使用者(购买者)和供应者组成的网络、接触管理、提供服务和设备操作。对于价值网络型的公司，互联网使它们的网络规模变得更大，地域覆盖更广，网络外部性的效果发挥得更快。 11．初创公司通过首次公开发行上市IPO将公司的股份卖给公众。 12．自由现金流来自公司业务运作，可将它分配给对公司有要求权的人，他们向公司提供资本；折现率是公司资本的机会成本。它是公司投资相同风险项目所获得的预期收益率。它反映了公司的系统风险，这种风险是不能分散掉的。市盈率反映了投资者对未来收入的预期。 13．对公司业务估价，使提供融资的人了解它们的投资价值。有很多种办法可以用于公司估价：自由现金流法、市盈率(P/E)法、价格收入增长率比率(PEG)法和商务模式法。 14．迈克尔·波特指出，有五种力量可以削弱公司的盈利能力：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、现有的竞争对手的竞争和替代产品的威胁 。 15．能力陷阱是指不能抛开过去做事的成功方式去寻求新的方法。 16．面对互联网的管理者非常重要的特点：开拓者和监护者。 17．什么是客户价值的差别化？什么是客户价值的低成本？ 只有公司提供的产品能够向客户提供一些竞争者不能提供的东西的时候客户才会购买。这种竞争者不能提供的东西，或客户价值，可以通过两种形式提供：差别化或低成本的产品/服务。 差别化：如果客户感觉到某种产品有某些价值而其他产品不具备，那么我们说这种产品是差别化的。公司可以使用8种不同的方法让其产品差别化：产品特性、时间选择、地点、服务、产品组合、功能之间的联系、与其他公司联盟和声誉。 低成本：意味着一家公司提供的产品或服务比其竞争者花费客户更少的金钱。 18．什么是可模仿性和辅助资产？ 戴维·迪斯(DavidTeece)认为，公司从其发明或技术创新中获取利润的程度由两个因素决定：可模仿性和辅助资产。 可模仿性是其技术可以被其竞争者模仿、替代或超越的程度。较低程度的可模仿性源于对技术等智力财产的保护，或源于试图模仿的人的失败。 辅助资产是除了那些与技术和发明有关的资产外，所有其他需要开发利用的能力。它们包括品牌、生产能力、市场营销能力、分销渠道、服务能力、信誉、产品生产的基础设施、与客户或供应商之间的关系以及其他技术。 19．什么是基本创新？什么是辅助创新？ 技术的进步通常导致新的产品或服务的出现，使原来已有的产品或服务不再具有竞争力，或使已有的产品价值得到提高，或者新旧两种产品能够同时存在。 基本创新：若技术进步导致新的产品和服务使已有的产品不再具有竞争力，则称为基本创新。此时，在市场上拥有主宰地位的已有公司可能不愿意投资于新技术。 辅助创新：如果技术进步导致原有产品/服务价值提高或其竞争力不变，那么称其为辅助创新。此时，已有的公司拥有对新技术投资的兴趣。 20．什么是竞争力的削弱？什么是竞争力增强？ 要从开发利用新技术中获取利润不仅仅需要对新技术的投资的兴趣。成功还取决于新技术所需要的能力(