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产品质量责任案件权益博弈实证分析 云南司法警官职业学院 行政后勤处 范洪涛 讲师 摘要：当前，民事经济往来日趋频繁，各种民事纠纷迅速增多，产品质量违约屡出不穷，社会迫切需要通过法律实务途径解决当事人之间发生的纠纷，避免纠纷影响正常的社会秩序。而在维权及利益博弈的过程中要懂得综合利用法律及其他社会学，要加深对自己和他人人性的认识。法律从来不是停驻在纸面，或束之于高阁，或呈现在讲台的，也不是对条文的记忆与背诵。 关键词：产品质量责任；违约；证据；举证责任；博弈 一、产品 根据《产品质量法》第2条、第73条的规定，产品是指经过加工、制作，用于销售的产品，不包括初级农产品、建筑工程、军用设施等，但建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备则属产品。 二、产品质量责任和产品责任 产品质量责任又称之为产品质量违约责任，其与产品责任是不同一概念，产品责任是一个具有特定内涵的法律概念，是指因产品存在缺陷造成人身伤害或缺陷产品以外的财产损害，产品制造者、销售者依法应当向受害人承担的损害赔偿责任。后者又被称为产品质量侵权责任，二者有着明显的区别。 首先，性质不同。产品责任是一种特殊的民事侵权，产品质量责任是生产者、销售者以及对产品质量有直接责任的人违反了法律、行政法规规定的质量要求，对其作为或不作为所应承担的法律后果，不一定造成了损害，即不一定是侵权责任。由此也就导出了二者的归责原则不同：产品责任的归责原则因人而异，生产者承担严格责任而销售者承担推定过错责任（过错责任的一种）。生产者承担严格责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者无论是否有过错，均应承担赔偿责任。但严格责任并非绝对责任，《产品质量法》规定，生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：①未将产品投入流通的；②产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；③将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。销售者承担推定过错责任表现为：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，推定销售者对此有过错，并应承担赔偿责任。销售者如果能够证明自己没有过错的，可向生产者追偿。 其次，两者的责任范围不同。产品责任是一种民事责任，生产者和销售者只承担侵权的损害赔偿责任；而产品质量责任除侵权损害赔偿责任以外，其责任形式上还有合同责任，行政责任和刑事责任。 再次，二者产生的时间不同。产品责任只能产生于损害结果发生之后，没有损害的事实就不可能产生产品责任；而产品质量责任则产生于产品的生产，销售、管理、使用、消费等任何一个环节，只要上述任何一个环节出现违反《产品质量法》及相关规定的产品质量义务的行为或事实，就有可能产生产品质量责任。 最后，诉讼时效期间不同：《民法通则》规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期间为一年。依据该规定，因质量不合格而产生的产品质量责任纠纷的诉讼时效期间为一年。《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。依据该规定，产品责任纠纷的诉讼时效期间为二年。可以说，产品质量责任是包含产品责任概念在内的综合责任概念，而产品责任是产品质量责任的内容之一。 三、举证责任 产品质量责任为违约责任，适用严格责任的归责原则，即只要销售者或者生产者提供的产品不符合法定或约定的质量要求，不论有无过错，均应承担法律责任。权益主张方有证明双方存有合同关系的举证责任。根据《合同法》的规定，不可抗力为违约责任的法定免责事由，该免责事由的提供责任由权益被主张方承担。 根据《产品质量法》第二十六条，生产者应当对其生产的产品质量负默示担保的责任，即即使合同未作该项质量约定，其提供的产品应具备最基本的要求：①不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；②具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；③符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。 四、案例分析 实木家具甲醛超标案 某妻怀有身孕，开始为儿童房配备家具，其中之一为某实木家具城购买的某品牌松木高低床一个（200cm ×120cm×185cm），原总价款4000元，五一节作特价3500元成交，附送上下床各一个成品加工棕垫；付款方式为预付2000元订金，成品依约安装后给付尾款。交付订金后第二天，家具城派人送货安装。在安装现场，安装员拆封后，用户发现并指出用于支撑棕垫的横条有多处非自然损坏痕迹，安装员答