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人力资源从业人员的困境 （发布时间：2007-2-7 14:49　来自：模考网） ??? 导语 　　仅40HR对工作环境感到很满意；　　　　仅有三分之一HR表示能够获得足够的资源开展工作；　　不到一半的HR认为同事积极配合自己的工作，很认同HR的工作；　　　　不到40的HR对现在的工作感觉很满意；　　不到四分之一的HR认为工作的付出和收获是平衡、合理的……　　这是一组让HR尴尬而无奈的数据！　　在这次由中国人力资源开发网组织的“HR生存状态2006年度调查”中，数据显示尽管企业管理者均已经发现了HR的重要性，但中国的HR仍然是责任重大但不受重视，凸显了HR在理想与现实之间的尴尬处境：尽管不少CEO一再声称HR在组织内是战略伙伴的角色，CHO属于决策层，但HR的工作所获得的认同度并不高！　　而让人担忧的是，多数的HR认为，自己的付出并没有得到合理回报，对薪酬的满意度非常低。另一方面，却有60的HR表示会一直从事HR职业。如果用简短的语言来概括调研参与者从事HR职业的心态，可以选用“有意愿但不满意”。　　唯一让人感到欣慰的是，超过半数的HR认为自己可以平衡日常生活与工作的压力。这在疲于奔命尚感难以平衡工作与生活压力的职业经理人之中，应属另类。 HR的生存困境 ? 　HR的工作认可度偏低、HR的付出没有得到合理回报、HR能较好平衡日常生活与工作的压力，是本次调研的三大焦点。 　　HR在组织内的生存状态是怎样的？这一直没有引起诸多企业的重视。　　今年5-6月，中国人力资源开发网在多年开展HR调研的基础上，实施了大规模的HR生存状态调研，范围涵盖京、沪、穗、深等全国几个主要城市，回收有效数据610份。调研结果揭示了HR管理人员在对HR职业的态度、工作现状、对工作的评价、对自身状态的认知、薪酬特征、对人力资源部的认知，自身的学习与职业规划等七个方面的巨大差异和一些共同点。 ??? HR的生存困境之一：认同感的缺失??　　HR的战略伙伴地位并不是在名片上印上一个“partner”就能够得到的，需要HR的努力才能获得。 　　在深圳创维集团工作多年的一位高级HR经理最近提交了离职报告，他陈述的离职缘由是：“每天像驴一样干活，累得半死，但对自己的工作缺乏成就感。在高管人员眼里，我们只是成本中心，其他部门也带着这种有色眼镜看我们，高兴的时候，支持我们的工作，不高兴的时候就摞着。甚至技术与销售部门等其他部门的中层管理人员，都质疑HR在干些什么？认为即使HR不存在，也不会影响到他们的工作生活。” 　　这位高级经理的感受，相信不少HR经理多少都碰到过。而中国人力资源开发网HR工作压力2006年度调查”数据也显示，认为人力资源部的工作对公司战略影响不大的高达71.3；45的受访者认为人力资源部主要还是以行政工作为主。更让人气馁的是，54.3的受访者认为，HR的工作很难得到同事的积极配合，45.9的受访者更认为自己得到上司的认同与支持颇为困难。 　　缺乏认同的三个因素 　　人众人教育发展有限公司总裁杜葵认为，造成HR普遍认为自己的认同度较低的因素主要有三个方面，一是双方（企业与HR）对岗位的认知存在差异。HR管理人员从外部得到的信息是“HR应扮演战略伙伴角色，属于高管层”，但在公司内部从上司与员工反馈过来的信息却实际并非如此。 　　“以目前国内企业人力资源管理的发展阶段，大多数仍然属于支持与服务的角色，HR管理人员最重要的定位还是支持者、服务者。”杜葵说，“HR得到的这种内外信息的严重差异，加剧了HR管理人员的不平衡心态。” 　　第二，与HR管理人员自身的能力有关。杜葵认为，先不说在HR管理人员的专长，是组织的战略发展伙伴还是业务经营的伙伴，先要问自己懂不懂业务内在规律。“特别是，要做高层决策的参谋与支持者，就必须对核心竞争优势有所了解，知道公司的钱是从哪里赚来的等等。”杜葵说。 　　第三，与公司的规模有关。杜葵说，中小企业的HR管理人员处境尴尬也是正常的。“这些中小型企业虽然也意识到了重要性，但在规模只有数十 人的情况下，不可能聘请多个专业HR来做。这种情况下，就会要求HR经理既要成为战略伙伴，也要做好一些琐碎的工作。这也就造成一些HR管理人员感觉到自己在做行政工作，自己的价值被低估了。” 　　杜葵认为，也存在高管层的确不重视HR，从而导致HR的价值与地位被贬损的情况。 “归根到底，HR对自己的价值与地位的感觉，与其个人心态、专业能力、给公司提供的支持程度息息相关的。” 　　HR也需自我检讨????? 　　深圳某民营电子企业的HR经理黄晓萍非常苦恼地抱怨说，HR精心设计的绩效管理体系总是推行不彻底，个别部门经理总是有各种合适的理由或借口解释推迟完成考核的困难与原因，精心设定的岗位需求，也在招聘面试过程中被各种理由规避了。“人力