人防d工程备案表.doc

青岛市人民防空工程竣工验收备案表 项 目 编 号：11-112 项目负责人：高洪义 建设单位 青岛嘉凯城房地产开发有限公司 工程名称 李沧区上王埠、东王埠、桃园社区改造配建保障房车下一层车库人防地下室工程 工程地点 黑龙江中路947、949号 工程项目总 建筑面积（m2） 52124.98㎡ 人防防护面积（m2） 7354㎡ 工程类别 结建 结构类型 框剪 平时用途 车库 战时用途 人员掩蔽 规划许可证 编号 建字第370200201104062 人防施工图 批准文号 青人防审查2011第003号 防空地下室建设许可证编号 J02-000268 施工许可证号 开工日期 2011年8月8日 竣工验收日期 2014年1月16日 防护等级 核（常）六级 连通口 2 个 室外出入口 8个 室内出入口 4 个 风、水、电及防护设备安装情况 符合要求 勘察单位名称 青岛市勘察测绘研究院 资质等级 甲级 设计单位名称 青岛市人防建筑设计研究院 资质等级 甲级 施工单位名称 青岛和瑞城市建设集团有限公司 资质等级 壹级 监理单位名称 青岛五环建设监理投资管理有限公司 资质等级 丙级 工程质量监督机构名称 青岛市人民防空质量监督站 资质等级 工 验 收 意 见 勘察单位意见 单位（项目）负责人： （公章） 年 月 日 设计单位 意见 单位（项目）负责人： （公章） 年 月 日 施工单位 意见 单位（项目）负责人： （公章） 年 月 日 监理单位 意见 总监理工程师： （公章） 年 月 日 建设单位 意见 单位（项目）负责人： （公章） 年 月 日 管辖区 人防部门 意见 认可单位意见：（由管辖该工程的人民防空办公室签署） 单位盖章 年 月 日 备 案 意 见 该工程的验收文件已于 月 日收讫，文件齐全。 （备案章） 年 月 日 备案经手人 备案机关 负责人 备注：《青岛市人民防空工程竣工验收备案表》一式三份，一份由建设单位保存，一份由管辖该工程的人民防空办公室存档，一份由负责该工程竣工验收备案工作 的人民防空办公室存档。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形