人防竣返工验收.docx

一、 人防工程申报质量监督办事程序：受理-建设单位提交登记表及相关资料-当场登记请提交以下资料：1、申报质量监督登记表（原件一式六份）2、人防工程立项批复及核准书（复印件）3、人防工程施工图审查意见书（复印件）4、人防工程所在位置规划平面图（蓝图）5、经审查核准的全套人防工程施工图壹套（建筑、结构、通风、给排水、电气）（有人防审图章蓝图）6、施工许可证（复印件）7、施工、监理合同及监理单位人防工程专业监理资质等级证书和现场监理人员培训证明（复印件）承诺时限：1个工作日（当场办理）?二、质量验收办事程序：受理-建设单位提交质量验收申请-建设现场验收需验收内容：1、工程底板钢筋及预埋件；2、墙体钢筋及各种设备预埋件；3、顶板钢筋及预埋件；4、主体工程防护设施；5、主体验收；请提交以下资料：无承诺时限：1个工作日?三、竣工验收（一）、验收申请办事程序：受理-建设单位提交竣工验收申请-申请批准请提交以下资料：1、建设单位的竣工资料（1）、前期资料：1）工程项目建议书及批复、人防工程立项报告及批复；2）工程可行性研究报告及批复；3）征用土地批准文件、规划红线图、规划许可证及相关合同、协议书等；（2）、设计文件：1）、工程设计任务书；2）、工程相关水文、地质勘察等报告；3）、工程总平面位置、坐标、高程等（工程位置需用红线标注）；4）、施工图设计文件审批文件及相关审查意见；5）、相关隐蔽资料等；（3）、施工文件：1）、工程施工报建、招投标手续、预算书等文件；2）、工程建设施工许可证，人防质监通知书，施工、监理等相关合同；3）、技术交底、图纸会审、技术核定、设计变更等资料；4）、开竣工报告及批准文件；5）、工程施工各分部分项评定资料及相关质保资料、测试记录和防护、防化设备供销合同（按人防评定表格评定）；（4）、竣工文件：1）、人防工程竣工验收证明书、竣工验收报告、备案表等；（一式三份）；2）、人防工程全套竣工图（有竣工章和审图章）壹套（附刻录光盘图纸文件）；3）、人防工程平战转换预案（整理成册，图纸必须使用蓝图）；4）、人防工程建设范围标注图纸一套（红色标注）；5）、人防工程建筑面积测绘报告一份；6）、竣工决算及具有人防工程审计资格单位出具的审计报告；2、验收申请书承诺时限：1、资料审查10个工作日?2、申请批准5个工作日（二）、现场验收办事程序：受理-建设单位提交现场验收申请-现场验收请提交以下资料：无承诺时限：资料齐全后5个工作日（三）、证明发放办事程序：受理-验收合格判定-发放证明请提交以下材料：无承诺时限：验收合格后5个工作日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我