人际关系学到第五次教案.doc

第四章 让别人喜欢你的基本技巧 教学目标：了解血型与交友、网上交友；把握交往的技巧和交往的“度”。 本章重点：交往的技巧、交往的 “度”。 本章难点：交往的技巧、交往的 “度”。 本章问答题：如何把握交往的“度”。 第一部分：理论知识 第一节 交往概述 一、交往的技巧 1、要真心诚意对别人感兴趣。 奥地利心理学家阿德勒说过；“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。 2、做一个好的听众。 戴维斯列举了倾听的十大要素可供大家参考： 1）少讲多听，多保持沉默和有效的点头示意。 2）设法使交往轻松愉快，使讲话人感到舒适，，消除拘禁不安情绪。 3）表现出有倾听的兴趣，不要表现出冷淡，与不耐烦。 4）尽可能排除外界干扰。 5）站在对方立场上考虑问题，表示对对方的同情和同感。 6）要有绝对的耐心，不要过多插话。 7）控制情绪，保持冷静。 8）不要马上与对方争论或妄加批评。 9）提出问题以显示你在充分倾听和求得了解。 10）不要打断对方的讲话。 倾听的意义：耐心倾听等于告诉对方，“你是一个值得我倾听你讲话的人，无形中提高对方的自尊，增加交往砝码，是关心他人的表现。 聆听的障碍：分心，急于发言，固执己见。 聆听的方法：1）全神贯注勿分心；2）尊重他人，力当听者；3）适时插话有所反应；4）察言观色，提高敏感；5）听话之时，勿抱成见，固执。 3、微笑。微笑具有神奇的魔力，棉带微笑关注别人相当于告诉对方：“与你交往，我很快乐”。 4、必使对方感到自身的真正价值。 5、有应变能力。在与人交谈的时候，要学会随机应变，这样可以让你更好地赢得说话的主动权。 案 例：一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。? 分析什么叫自搬石头砸自己的脚？这就是一个典型事例。这位记者的本意是想挖苦周总理：你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产，还要从我们美国进口。结果周总理说这是朝鲜战场的战利品，反而使这位记者丢尽颜面。春秋末年，齐国的国君荒淫无道，横征暴敛，逼取于民以无度。齐国的贵族田成子看到这种情况后，对他的下属说：公室用这种榨取的手段，虽然得到了不少财富，但这种取是取之犹舍也。仓储虽实，但国家不固，终是嫁衣。于是田成子制作了大、小两种斗，大开自己仓储接待饥民，用大斗出借谷米，用小斗回收还来的谷米，予民于惠，于是齐国人民不肯再为公室种田效力而投奔于田成子门下，一时民归之如流水。田成子用这种大斗出小斗进的方式，借出的是粮食，收进的是民心。貌似给予，实则得到。果然，齐国的国君宝座最后为田氏家族所得。史学家范晔说：天下皆知取之为取，而不知与之为取。正是对这种得失观的一语道破。千篇一律，严词拒绝，厉声斥责，恐非万全之策。或晓之以理，或轻松化解，或以事喻事，林肯先生巧拒要官者的故事，颇有借鉴价值。一天晚上，林肯正准备休息，忽然一个惯于钻营的人打来电话说，有位税务官刚刚去世，问林肯是否能让他来取代税务官。 ????林肯诙谐地回答：“如果殡仪馆没有意见，我当然也不反对。” ????林肯面对一位钻营者伸手要官，没有严加训斥，而是像对一位老朋友那样，说了一句诙谐的活，可以想象，对方在哈哈大笑的同时，一定会很快意识到自己的冒昧，并且感到愧疚。追求利益是人之天性，但利益有长远大小之分，很多时候眼前的利益未必就是最大和最好的。遗憾的是，很多人哪怕是为了一些眼前的小利益而花费很多的时间和精力，也舍不得放弃。事实上，为了获得更多，我们有时候必须放弃一些东西。一个青年向一个富翁请教成功之道。富翁拿了3块大小不等要西瓜放在青年面前：“如果每块西瓜代表一定程度的利益，你选哪块？” 　　“当然是最大的那块！”青年毫不犹豫地回答。富翁笑了笑说：“那好，请吧！”富翁把那块最大的西瓜递给了青年，而自己吃起了最小的那块。很快富翁就吃完全了，随后拿看书桌上的最后一块西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃了起来。 青年马上明白了富翁的意思：“富翁吃的瓜虽然不比青年的瓜大，却比青年吃的多。如果代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然就比青年多。 谦虚与虚伪在伦理道德的范畴中，谦虚一向被认为是美德，应该扬；而虚伪则一向被认为是恶习，应该抑。????然而究二者间有时并非径渭分明，其区别间不容发。谦虚稍一过头，就会成为虚伪。真诚是第一标准。虚怀若谷，如果是真诚的话，它会促你永远学习，永远进步。有的人永远自我感觉良好，这种人往往不能