f中级职称评定流程.doc

一、服务对象: 在非国有单位、采用新的管理体制的国有单位、人事代理单位、无主管上级单位、社会中介组织、外省市驻陕办事机构等单位中工作并在县以上各级政府所属人才服务机构实行了人事关系代理的专业技术人员。 二、中级职称评审条件 基本条件：热爱社会主义祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和敬业精神，能在专业技术岗位上努力工作，身体健康。 业务条件： 1、年限： ①取得本专业或相近专业中专学历：从事专业技术工作15年以上（含15年，下同）并受聘担任助理级职务5年以上，单位考核合格，可申报中级职务任职资格； ②取得本专业或相近专业大专学历：从事专业技术工作7年以上并受聘担任助理级职务4年以上，单位考核合格，可申报中级职务任职资格； ③取得本专业或相近专业本科学历：从事专业技术工作5年以上并受聘担任助理级职务4年以上，单位考核合格，可申报中级职务任职资格； ④取得本专业或相近专业硕士学位：从事专业技术工作2年以上，单位考核合格，可申报中级职务任职资格。 2、论文：任现职期内独立或作为第一作者公开发表过至少一篇本专业论文； 3、取得职称外语考试合格证书并在有效期内，符合外语免试条件的提供外语免试表； 4、取得计算机应用能力考试合格证书，符合计算机免试条件的提供计算机免试表； 5、申报人参加继续教育培训，并取得规定学时。 三、中级职称评审上报材料 1、《专业技术职务任职资格评审表》一式三份；《专业技术人员考核登记表》一份；《专业技术职务任职资格评审简表》一式二十份； 2、主管单位审核推荐函1份；（同时附《专业技术职务任职资格申报汇总表》1份） 3、单位人事部门出具的公示证明1份； 4、申报人参加工作时的合格学历证书和最高学历证书原件及复印件各1份； 5、申报人现有职称证书原件及复印件1份； 6、申报人《聘约》原件及复印件1份； 7、申报人任现职以来的获奖证书、专利证书、成果鉴定证书及经济、社会效益等主要业绩证明材料原件及复印件各1份； 8、申报人外语统考合格证原件及复印件1份或免试证明材料； 9、申报人计算机应用能力考试合格证书原件及复印件1份或免试证明材料； 10、继续教育培训证； 11、申报人身份证原件及复印件1份； 12、申报人二寸近期红色背景证件照4张；（评审表贴3张，另交1张） 13、申报人任现职以来公开发表的论文或著作原件； 14、申报人任现职以来的专业技术工作总结1份； 15、委托函一份（档案不在陕西省人才中心代理的人员提供，由档案所在地出具并加盖公章，注明被委托人姓名、身份证号、学历、工作单位、委托意向等信息）。 四、办理时限: 每年7月份下发文件，9-10月份上报材料，11月份组织评审会，次年2月份发证、材料归档或退还材料。 五、评审收费标准: 中级：200元/人 六、依据政策法规：依据当年评审文件 七、办理程序: 依据文件→获取表格→个人填表、工作单位审核盖章→上报材料→职称办初审（审查合格，打印缴费通知单；审查不合格，提供咨询服务，退回材料）→二楼个人代理大厅9号窗口交费→将缴费回单交回职称办→职称办复核申报材料→组织评审会→办理报批手续→办理证书→发证、材料归档或退还材料 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客