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中层管理者发展培训
培训讲师:谭小芳
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:
中高层干部及公司各部门主管。
培训目标:
1、掌握部门绩效管理的方法;
2、与上下级单位的沟通和公关;
3、清楚认知中层管理者的角色定位;
4、培养、加强中层干部的执行能力;
5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质;
6、掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧;
7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景:
为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!
为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!
长久以来,我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程,可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本,所引进的培训课程,或多或少都会有不服水土的现象产生,而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里?本套(Management Training Program)起源于美国。为帮助更多企业快速发展,美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作,研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能,去除了过多的理论说教。
因此,在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间,先后10次改版,日臻完善,成为当今世界管理经典训练计划之一。我们根据美国与日本课程的精髓,融合讲师多年世界500强与中国本土民企领导、管理与咨询的实战经验,结合中国企业内外部环境特点、中国企业文化与管理发展阶段的特点研发出这套具有高度落地性、操作性、结构性、系统性、生动性的适合中国本土企业文化与管理发展阶段的训练课程。
课程特色:
实战见长,结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的必威体育精装版教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大量生动案例教学,实用性、操作性强,采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,创造更大价值。著名企管专家谭小芳老师的经典课程——《中层管理发展培训》推出以来,屡被华为、电信、移动以及银行系统重复采购,已经成为这些优秀企业的重点培训项目!
培训大纲:
一、对岗位的认知与理解:中层的角色定位
1、老板为什么要设中层?
2、部门干部的责任与使命
3、现代中层职业干部人的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、中层部门干部的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进……)
3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
5、工作预测与对策
实景分享:人力资源部长的尴尬与无奈
三、中层执行力的培养:部门工作的计划与执行
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效?
6、部门干部有所为和有所不为
7、部门的工作的计划与运行
实景演练:其他部门干部的主要工作
四、团队的绩效管理
1、如何进行团队建设?
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点?
5、如何发现并解决问题?
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、中层怎样与上司相处?
1、上司需要什么样的人?
2、怎样与上司相处?
3、怎样与上司沟通?
4、怎样与上司配合?
5、怎样“管理”上司?
6、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样看待高层决策的随意性?
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
六、中层怎样与同级协作?
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
5、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样获得其他部门的支持与配合?
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门干部应该如何对待与处理?
七、中层如何管理下属?
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
中层管理者如何做“坏人”?
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
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