评估基础培训.ppt

中正评估专用培训 评估的目的 为确定房地产抵押贷款额度提供参考价值提供依据而评估房地产抵押价值。 约客户拍照 A:你好！我是评估公司小A，XX银行的XX说你有一个需要评估的吗？ B:嗯，是的。 A:对了，你那个叫什么小区，几幢几零几？ B:国际华城3#-306 A:哦，那你看什么时候比较方便，我过去勘察一下，拍几张照片。 B:明天10：00吧 A:嗯，好的，我这边过去都很近，到时候我过去之前先给你打个电话。还有就是要麻烦你把身份证复印件和产权证复印件准备一份，谢谢！ B:我都有准备好的。 A:好的，那就先这样了，明天见，拜拜！ 这是最简单，没有一点障碍的沟通，很顺利的把整个流程完成了。但是不乏有的客户会制造麻烦，不是那么好说话的客户。 比如有这样的客户，我最近都比较忙，没有时间，等我有时间再联系你吧。在这里就要注意了，可以让客户存一下自己的手机号码或者不防问一下客户过两天我在给你联系怎么样？还有就是遇到这种情况的时候，一定要及时的给业务来源的客户经理反馈过去，让他们知道是客户的原因，不是到时候还以为我们迟迟没送报告过去而质疑我们的效率。 还有会遇到问评估费的客户：你们费用怎么收的？在这里要注意了，一般客户问到这个敏感的问题，如回答不当，很可能这单业务就泡汤了，第一:可以给客户说，我是只负责拍照的，关于费用方面的我的不清楚。第二：是银行介绍过来的单，这个请你放心，到时候我们肯定是按最低的给你收，第三：现在资料还没收集回去，我们评估费一般都是按评估价格来算的，到时候评估价值出来了，我再给你讲吧。总之，能搪塞过去的尽量搪塞过去，主要任务是负责拍照和资料收集回来就算完成任务了。 给客户报价方面的，客户一般都会说价格太低了，现在我们这套房子要卖多少钱，我都还不愿意卖，我们就要给客户讲，第一，我们报的是税后的价值，第二，我们评估不算装修的，就算毛坯的评估价值也是这么多，第三，如果我们评得太高，银行那边审批也不会通过，到时候打折下来会更低。 拍照注意事项 A、一般住宅：区域、外观、电梯（楼梯）、入户门客厅、卧室、洗手间、厨房（照片要见到天花板，侧面、地板） B、店面（车库）：门一定要开着拍、店面要把左右侧面都拍下来以及店面所在的马路（拍侧面要把店面拍进去） C、企业（厂房）：拍照时注意，实勘图片要与营业拍照想吻合，如实际情况不符，则需要黏贴图片。马路，厂门，对应的建筑物的外观及建筑物内的大概用途要有所体现（通常是厂房，宿舍，办公楼等）。 评估所需的资料 一般商业贷款：房产证号、房产内容、房产平面图这主要三页一定齐全（洛江台商的税票一定要收集，其余的地方也尽量） 别墅贷款：房产证号、房产内容、房产平面图、土地证（这也包含三个基本内容） 企业贷款：房产证号、房产内容、房产平面图、土地证、营业执照、委托书企业盖章 评估公司入围银行 中正：工行、农行、建行、中行、兴业、民生、招行、泉州、交通、浦发 中地：公积金、中信 建融：邮政 跟我们挂钩的一些评估公司（中正负责人小王，中联负责人小张，中地负责人小吴，建融负责人小杨） 收费标准 1、评估协会规定 0至100万标准收费为4% 100万至1000万标准收费为2% 2、评估价值概念： 抵押价值即税后价值 税前价值即评估总价值 我们给客户收评估费一般按照评估总价值的2%收（评估总价值低于35万的要按35万标准来收取费用，即最低收费） 收评估费应对方法 先收费，再送报告（除非跟银行打招呼，先先送报告在收费）报告在我们手里，主动权就在我们这里，会比较好收费。会遇到一些需要打折、讲价的客户。要看来源，先和来源方沟通后决定。 针对客需要高评的问题 A、我们报价是税后单价 B、装修、家具、家电不算在评估里面 C、如果高评太多，银行内部也会有审查部门，也会把价值压下来，那样会笔现在的评估价值更低。 D、相反低评也是要控制在底线 中正优势 A、入围的银行多 B、效率快，在资料齐全下，大概一天就可以送报告 C、所评估价格较高 D、服务好 房子的大概年限、单价及结构 年限及单价： 1、涂料93年之前（4000-4600元） 2、马赛克93年至96年（4800-5300元） 3、白条砖97年至99年（5300-5800元) 4、红砖00年至03年(6000-6300元) 结构：混合（砖混）、框架、钢混 圣湖小区 丰泽新村 中远名称 世纪巨星 阳光巴黎 的楼梯房几个稍微高 抵押或按揭贷款必须准备的资料及其贷款流程： 资料： 身份证、户口簿、婚姻证明、房产证、收入证明、评估报告 流程：