说话的艺术PPT.ppt

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为人处事的二十种说话技巧 急事,慢慢的说;大事,清楚的说;小事,幽默的说; 没把握的事,谨慎的说;没发生的事,不要胡说; 做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说; 讨厌的事,对事不对人的说; 开心的事,看场合说;伤心的事,不要见人就说; 别人的事,小心的说;自己的事,听听自己的心怎么说; 现在的事,做了再说;未来的事,未来再说; 为人处事的二十种说话技巧 知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。 责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。 才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。 锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。 有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。 得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。 七.说话的艺术 1.善用机智和幽默。 适当的运用幽默,在交际上可以压倒他人,显出你的聪明才智,也可以引起他人的兴趣,缓和紧张尴尬的局面,赢得大家的喝彩 2.适当的吹牛 需遵循几个原则:A,不必要时不要乱吹B,不要时常吹C,最好在你要吹之前,让对方先表明态度D,不要吹的过火E,不要自己打自己的嘴巴F,对于自己的地位,要绝对的自信 说话的艺术 一.说话的方式 二.说话的条件 三.说话的基本原则 四.说话的诀窍 五.谈话的礼节 六.说话的技巧 七.说话的艺术 1.流利。话语轻清灵活,婉转和气,处处表现亲切,表示温柔。措辞洗练,条理井然,每一句话都丝丝入扣。 以说话技术见长,完全是外交家的辞令,容易占便宜,多数人乐于接受。 2.激进。不知忌讳,不避嫌疑。认为是的直称其是,认为非的直斥其非。言语率直,坦白无私,知无不言,言无不尽,听者反应如何,毫不顾忌,完全用正直来表示自己的性格 以忠贞亢直见长,完全是公正严明的辞令。此种说话方式最为吃亏,往往使人恼羞成怒。 3.高远。专从大处远处着眼,好说高深的理论。当见解与他人不同,随手引证,以为根据,来表示自己的理论信而有征 以学识渊博见长,完全是饱学之士的辞令,但易使人以为专擅空谈,不脱书生本色 一.说话的方式 一.说话的方式 4.浅近。专从小处着眼。常就小事,诀其利弊,指其得失,说经验,谈做法,不空言理论,而重实际,完全合于现实生活 以熟谙家常见闻见长,完全是富于生活经验人的辞令,但易使人以为俗不可耐 5.朴实。态度恭恭敬敬,精神仁慈敦厚,既不肆意高谈阔论,也不婉转圆润。言虽讷讷,然而言必有中。话虽简单,语必扼要。诚实朴质,不屈不饰。 以诚恳温厚见长,完全是忠厚长者的辞令,易使人认为忠厚有余而能力不足 二.说话的条件 1、说话的时机:成事不说、遂事不谏、既往不咎。 2、不同事情,不同说法 (好事不出门,坏事传千里) 3、不同的人说不同的话 (见人说人话,见鬼说鬼话) 三.说话的基本原则 做一个良好的倾听者 少说多做 换位思考 说话要自信 ?做一个良好的倾听者 善于倾听别人说话,这一点很关键的,在与别人交流的时候,仔细认真地听别人说话,你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想,以及说话的目的,这样你就能够准确的表达自己的思想,表达自己的观点,能够很好的与人交流和沟通,达到事半功倍的效果。 做一个良好的倾听者 “宁可把嘴闭起来使人怀疑你的浅薄,胜于一开口就使人证实你的浅薄” 留心听别人说话是谈话艺术的一个重要条件。因为能静听别人意见的人,必是一个富有思想,有缜密见地,又谦虚的人。 做一个良好的倾听者 要做一个良好的倾听者 首先要有诚意——眼睛要注视着说话者,反之就会让对方觉得你缺乏自信和勇气,或是态度傲慢。 其次在别人对你说话时,要用心听,不可手里同时做着一些绝无意义的工作,这是不礼貌的表示。不然,当他反问你一些什么时,你就会因未留心他所说过的而无从应付。 另外,在谛听他人说话时,偶尔插上一两句同意的话是可以的,因为这正表示你对他的话留心。做一个善于倾听的人,鼓励对方谈论他自己,是博得别人第一好印象的要诀 少说多做 言多必失,特别是在人多的场合尽可能少说话,避免因语言表达不准确带来的不合适因素,多观察,多思考,少说话最佳。 但少说不代表完全不说。缄默是值得提倡的,却不是哑口无言。少说话能使说出来的每一句话都有其分量,为别人重视。 只有少说,才能聆听他人的话,才能静静地思考,使得说出来的话更有见地。这样才能做到不鸣则已,一鸣惊人。 换位思考 做什么事都要换位思考,遇到事情时,不妨站在对方的角度去思考问题,从对方出发,想想我们这样做了对方会如何想,对此引发的后果,这样我们就能够想清楚,把事情做到最佳 假如对方是领导就更应该注意这一点,但是前提必须把自己的思维上升一个高度,假如我是领导,希望你如何去做,会产生什么样的效

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