QC小组基础知识一.ppt

QC小组基础知识(一) 为什么要开展 QC小组活动？ 二O一三年七月 * 一、QC小组概述 (一)产生与发展 1962年，日本出现第一个QC小组。 至今，全世界以有70多个国家和地区在开展质量管理小组 活动。并多次召开国际质量管理成果交流大会。 我国第一个QC小组是在1978年9月北京内燃机总厂诞生的， 目前全国注册的小组已累计达到2659万个, QC活动已发展到各 行业，每年有近3000万人参加活动。 全国已举办三十三次质量管理小组 代表会议； 北京市已举办五十九次 QC成果发表会。 (二)为什么要开展QC小组活动？ 企业 从 以物为中心 传统管理 向 以人为中心 现代管理 转变 体现。 职工 素质 激发 积极性 和 创造性； 平凡工作岗位上的创造性劳动 ——成功 乐趣 ——自身 价值 和 工作 意义 ——生活 充实 与 满足 企业达到 —— 改进质量、降低消耗、 员工达到 —— 丰富自我、提升自我、 完善自我； (三)什么是QC小组？ 1. 概念 QC “质量管理”（Quality Contr0l） 简称。 QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用 质量管理 的 理论 和 方法 开展活动的小组。” 概念强调四个方面的问题 ——什么人可以参加小组？ 生产或工作岗位 从事 各种劳动的员工 ——小组活动选题范围具有的广泛性； 经营战略 方针目标 现场存在的问题 ——小组活动的目的； 改进质量 降低消耗 人的素质 经济效益 ——小组活动的科学性。 质量管理 的 理论 和 方法 2. 性质： 群众性质量管理活动的有效组织形式。 员工参加企业民主管理、经营活动的经验与现代科学管 理方法相结合的产物。 尊重个人价值，营造愉快的活性化的工作现场。 员工为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动 3. QC小组与行政班组的区别： 本班组内 本班组、跨班组（部门、车间） 活动方式 完成生产或岗位任务 提高素质、提质增效的质量改进 活动目的 基层正式行政单元 非正式自愿结合的小团体 组织原则 行政班组 QC小组 4. QC小组与传统的技术革新小组的区别： 技术革新小组侧重于用专业技术进行重点、难点攻关。 QC小组侧重运用质量管理的理论、方法，并通过科学的 活动程序和多样化的方法，解决身边的各种技术和管理问题， 且选题范围广泛。 5. QC小组与“合理化建议”、“小革新、小改造”的区别： 合理化建议：只提出改进建议，但 不实施（个人行为）。 小革新、小改造： 有了想法马上动手 不追根寻原 不分析 QC小组： 团队行为 活动程序 追根寻原 运用统计方法 从源头解决问题 (四) 小组特点： 1. 明显的自主性。 自愿参加 自主管理 自我教育 互相启发 共同提高 2. 广泛的群众性。 全员参与 3. 高度的民主性。 组长推选产生 或 轮流担任 成员 平等 关系 4. 严密的科学性。 遵循 PDCA 循环 步步深入 科学理性的活动 逻辑关系紧密 强调 数据 或 事实 不凭“想当然” 或 个人经验。 (五) 小组活动宗旨 1. 提高员工素质，激发员工的积极性和创造性； 2. 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 3. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作 现场。 “5S”管理：日本企业加强现场管理，创造良好 劳动环境的重要内容和有效方法。 整理 整顿 清扫 清洁 素养 五个词均