ShopNC操作手册-商家后台-V1.2.docx

SHOPNC操作手册-商家后台目录1平台管理- 1 -1.1开店入住- 1 -1.2商家后台基础设置- 2 -1.3商品- 3 -1.3.2出售中的商品- 8 -1.3.3仓库中的商品- 11 -1.3.4关联板式- 12 -1.3.5商品规格- 13 -1.3.6图片空间- 15 -1.4订单物流- 22 -1.4.1实物订单交易- 22 -1.4.2虚拟兑换订单- 28 -1.4.3发货- 31 -1.4.4发货设置- 35 -1.4.5运单模板- 38 -1.4.6评价管理- 41 -1.4.7售卖区域- 42 -1.5促销管理- 44 -1.5.1限时折扣- 44 -1.5.2满即送- 46 -1.5.3优惠套装- 48 -1.5.4推荐展位- 52 -1.5.5代金券管理- 54 -1.5.6活动管理- 58 -1.6店铺- 59 -1.6.1店铺设置- 59 -1.6.2店铺装修- 63 -1.6.3店铺导航- 68 -1.6.4店铺动态- 69 -1.6.5店铺信息- 74 -1.6.6店铺分类- 75 -1.6.7线下店铺- 76 -1.6.8品牌申请- 77 -1.7售后服务- 78 -1.7.1咨询管理- 78 -1.7.2投诉管理- 79 -1.7.3退款管理- 81 -1.7.4退货管理- 83 -1.8统计结算- 84 -1.8.1店铺概况- 84 -1.8.2商品分析- 85 -1.9客服消息- 86 -1.9.1客服设置- 86 -1.9.2系统消息- 86 -1.9.3聊天记录查询- 88 -1.10账号- 88 -1.10.1账号列表- 88 -1.10.2账号组- 92 -1.10.3账号日志- 93 -平台管理开店入住看到首页第一屏页面的右边有个招商入驻，然后点击申请商家入驻，如下图所示：在系统的指示下，需先注册为平台会员才可进入入驻流程。签订注入协议。商家后台基础设置?前往店铺?修改登陆密码安全退出平台发送的站内消息在线IM系统?商品商品管理分为主要项目为：商品发布，出售中的商品，仓库中的商品，预约/到货通知，关联板式，商品规格，图片空间，如下图所示：商品发布1、进入商品选购的页面，添加分类，如下图所示：?点击分类显示下级分类直到最后一级分类选择完成后点击下一步（注意：店铺分类由管理员在后台店铺-店铺分类中添加和修改）?2、点击下一步，进入商品基本信息页面，填写要发布的商品，如下图所示：（1）商品基本信息：?（2）?商品详情描述(PC端与手机端)：（3）?特殊商品出售方式（4）?商品物流信息：点击选择售卖区域可以转到物流工具中编辑售卖区域（5）发票信息：（6） 其他信息：4、点击下一步，上传商品图片：5、发布成功：?6、点击“去店铺查看商品详情”，到店铺查看刚发布的商品，如下图所示：7、与此同时，到店铺首页也能查看刚发布的商品。出售中的商品1、点击卖家中心左侧栏“出售中的商品”，会出现店铺出售的商品信息，如下图所示：2、点击右上角按钮“发布新商品”，店主可以发布要出售中的商品，如下图所示：点击发布新商品就会跳转到商品发布页面可以发布商品3、本页面设置了全选删除，有哪些信誉好的足球投注网站，下架和单个删除功能，方便店主对商品进行操作，如下图所示：??4、另外，本页面还设置了删除，编辑商品的功能，快捷修改商品的详细信息，点击编辑商品进入商品编辑页面：?编辑完成后点击提交编辑不同SKU的描述信息点击编辑独立描述：可编辑SPU下独立SKU的商品描述。仓库中的商品1、点击左侧栏中“仓库中的商品”，展开店铺中仓库中商品的详细信息，如下图所示：2、对商品的设置有分类和商品名称的有哪些信誉好的足球投注网站，如下图所示：?3、有违规的商品和等待审核的商品。关联板式1、点击左侧栏中“关联板式”，如下图所示： 2、点击“添加关联板式”按钮，添加新的板式，如下图所示商品规格1、点击左侧栏中“商品规格”，如下图所示：2、选择店铺经营的商品分类，以读取商品的规格。3、添加规格值，如下图：4、添加之后，在下方出现了新的规格值：图片空间1、点击左侧栏“图片空间”，如下图所示：?2、点击相册，直接进入到相册的图片页面，如下图所示：?3、当鼠标放在图片上的时候，图片可以进行替换上传、转移相册、设为封面和删除图片和编辑操作：（1）??点击替换上传后，可以选择上传的图片，图片则替换成功。（2）??转移相册，选择想要转移的相册，点击转移即可。（3）??点击设为封面出现了操作成功的提示，随后可以看到相册的封面已经设置成功。（4）??删除图片（5）??在这里进行名称的编辑。?4、??批量处理（1）??点击全选之后，可以看见所有的照片都勾选出来。?（2）??选择取消则全部取消。?（3）??反选，先勾选排除外的选项，然后反选之后就可以了。先选择一个排除外的选项，如下图所示：然后选