谢家漫 从“忠实观众”到 “社群经济”,我们能做点什么？.pptx

从“忠实观众”到“社群经济”我们能做点什么？ 新媒体 谢家漫把“忠实粉丝”聚集起来做什么呢？低层次社群聚集一群对我的产品感兴趣的人，然后天天卖东西给他们，天天给他们做广告。需求型社群社群产生需求，管理者要善于收集需求、满足需求，才能找到创造经济价值的机会。未来的生态随着网络支付和移动支付等支付技术趋于成熟，“社群经济”还会逐渐形成自己的营销场景、支付场景、客户关系管理、新供应链机制、产品共建等完整的全生态场景。我们能不能做社群经济？ 湖北经视连续十六年收视率位列武汉市场第一位，覆盖全省，拥有庞大的观众群体。湖北经视观众服务科组织、维系着众多忠实的用户，在新的传播环境中，这些用户有没有可能通过新媒体的形式聚在一起，形成“情感信任+价值反哺”自运转、自循环的社群呢?能不能让湖北经视的粉丝也形成像“小米粉”、“星巴克粉”一样的高质量粉丝群呢？一个高质量的社群只要解决一个问题：提供什么价值2.经视团购会1.持续提供价值分享干货持续为用户提供优质低价的团购活动;经视摇摇乐的粉丝群也是这样，提供金币兑换福利、免费参与活动的机会。70%除了社群主题本身足够吸引外，大部分人进入社群，更多的一个心态是“我希望能够得到什么”80%55%4.个别特点90%3.湖北经视各个栏目深度垂直，单点聚焦，形成自身品牌和权威栏目的侧重点和资源各有不同，也可以形成各式各样的社群，比如桃花朵朵开相亲社群、口口美味厨艺社群　最重要的是，要明确知道把这群人聚起来要干什么精挑细选“天使用户”天使用户初期的用户必须是非常精准的，用产品的术语叫天使用户。AD培养意见领袖种子用户BC参与节目录制、优先参与活动。像综艺节目选不同的定位角色那样去选择种子用户。保证社群中有一批活跃分子，不断给群里输入有趣的话题，高质量的内容，活跃整个群的气氛与“社群用户”建立信任感灵魂。没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。线下活动也许不是扩大社群容量的最快途径，却是良好的建立信任感的方式。让社群中的成员能每周有小聚会、每月有大活动，能让社群成员互相熟悉起来，形成更强的人际关联。同时，社群成员与社群管理者通过线下接触，能消除网络沟通的虚幻感，更加增添信任。社群经济要依托于产品创新 产品即文化，产品即社群，一个良好的社群一定要建立在优质的产品基础上。社群经济在全球的流行是中国企业、品牌进行自我变革实现代际超越的一个好机会。只有通过产品的不断创新、产品的出众质量，才能让你的社群有足够的“优越感”，才会以加入社群为骄傲，从而更多的参与到品牌的发展中。THANKYOU新媒体 谢佳漫