娃哈哈纯据净水校园市场调查报告.doc

娃哈哈纯净水校园市场调研报告 目录 调查背景 市场现状 调查目的 调查对象的选择 调查方法的使用 调查实施 调查中存在的问题及解决的办法 调查问卷 调查背景 随着人民生活水平的普遍提高，越来越多的人们开始注重饮水健康。而作为城镇居民的主要饮水-自来水却存在着水源污染和管网污染等问题。尽管各地水厂的技术多数是可以保证其自来水基本符合卫生标准，但由于水源污染的日益严重和城市供水管道的老化、高层水箱的二次污染的难以解决仍严重影响着饮用水质。调查表明，在中国城市居民饮用水能够达到直接生饮的自来水不到2%。国务院为落实江泽民同志的“大力发展饮用水工程，改善市民饮用水质量”的指示精神，号召全民健康从饮水抓起。纯净水市场经历了几年的市场考验不但没有消失，反而不断壮大，并由发达地区向非发达国家地区发展。 娃哈哈为中国著名饮品企业，总部设在中国，在全国拥有多家分公司。娃哈哈创建于1987年，是目前中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐。 哇哈哈主要生产含乳饮料、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、瓶装水等，其中瓶装水和含乳饮料多年来产销量一直位居全国第一。娃哈哈在资产规模、产量、销售收入等指标连续十年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 市场现状 大学生校园中，饮料种类颇多。面对众多的饮料的口味，大学生选择何种饮品略显“艰难”。但是在众多饮料中一种饮料所占地位经久不衰——纯净水，饮料虽多，但是真正解渴实惠的还是属于纯净水。目前校园多层次纯净水市场并未得到开发。 纯净水市场发生着翻天覆地的变化，从过去的解渴饮品逐步转化为以时尚健康为主的饮品。从夏季集中销售逐渐向一年四季都有销售的方向发展，季节性的差异正在逐步淡化，市场容量显著增大 。目前就校园市场而言，低端纯净水占主导地位。 种种迹象表明，校园纯净水市场正发生微妙变化。过去，液体饮料一统河山。现在，纯净水正悄悄占领着市场。 在过去，喝纯净水只是为了解渴。但是现在纯净水也成为一种健康标志，其不含各种化学成分，其所包含的各种身体必须的矿物质，都给世人带来一种清新的健康之风。 调查目的 了解娃哈哈纯净水在学生中的影响程度，以及学生对纯净水的品牌忠实 度。 为娃哈哈企业在校园市场的销售战略的制定，提供一些市场依据。 对今后产品的研发和服务水平的提高做出依据，以便提高在未来市场的占有率。 4、提高我们大学生在市场营销策划能力，对此这也是对我们也是一种锻炼，可以让我们提高自身综合素质，激发我们的思维，对市场有了一个初步的认识，也是我们将来自身的发展道路上的一个成功的磐石。 调查对象的选择 1、特定区域 徐州工程学院城南校区在校大学生 2、人群细分 所有调查对象分为男生和女生两个群体 调查方法的使用 调查的数据有一手数据和二手数据。一手数据相对于二手数据更加真实、可靠、有效。但是一手数据会花费大量的时间，及人员和物力。而二手数据来源快捷方便，但是二手数据有时效性、局限性，不一定能适应现在日新月异的市场变化。调查的方法是多种多样的，有人员访问、邮寄调查、走访调查、电话调查等等，我们小组采用的人员访问和问卷调查。 采访地点在学校，人员比较集中，而且学生配合度高。 此次配合访问的还有问卷调查，我们将派出小组成员七名，其中三名做面访式问卷调查。另外三名发放问卷做自填式问卷调查，还有一名监督并负责问卷的回收。 六、调查实施 1、调查员自报家门说明来意。 2、说出实施调查的名称。 3、指出这是一个市场调查项目。 4、与调查对象协商。 5、给顾客发放问卷，让顾客如实填写。 6、指明调研的主题。 7、说明访问将持续多长时间。 8、保证不公开回答者的姓名及其所做的答案。 9、作出如下强调“答案没有对错之分，只需要回答真实答案即可”。 10、访问结束后，对顾客表示感谢，如果可能，发放小礼品或酬劳。 调查中存在的问题及解决的办法 1、问题及误差分析 ●调查员自身 1）对问题表述不清，造成调查时间成本增大 2）心态不端正，对问卷不负责任 3）对手上的问卷应付，自己胡乱填写，影响调查结果 ●调查对象 1）对问卷调查不感兴趣，回答敷衍了事 2）调查对象抽取的男女比例不调 3）理解有偏差 4）性格偏差 ●调查环境 仅限于校园，调查结果不能适用于其他环境 2、问题的方案解决 1）对调查员进行培训，控制时间成本，提高调查员素质 2）发现调查对象不明白问