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中职学生消费行为特点与营销策略探讨
摘要:随着我国经济的快速发展,国家越来越重视发展中等职业教育,先后出台了一系列资助政策以及其他标志着中等职业教育又迎来了新一轮的发展,这些政策都为中职教育的发展提供了广阔的空间。因此,中职学生是一个有着巨大商机的消费市场,中职学生的消费行为越来越受到人们的关注,本文以四川省水产学校的学生为调查对象,研究中职学生的消费行为特点,继而提出针对性的营销策略。
关键词:中职学生;消费行为;营销策略
所谓消费行为是指消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动。亦称消费者行为。中职学生消费行为是指中等职业学校学生为了满足自身需要,消耗物质产品和精神产品的过程,符合一般消费行为的所有特点。然而由于中职学生的特殊性,导致与其他人群不同的消费特点,呈现出特殊的消费心理和消费行为。因此有必要通过对中职学生消费心理和消费行为的调查分析,探讨其消费行为特点和规律,并提出相应的营销策略。
1.调查对象与采用的方法
本次调查以四川省水产学校212名在校学生作为研究对象。其中男生151人,女生61人。
本次调查采用问卷和访谈两种方式,结合中职学生消费群体的实际情况设计调查问卷和访谈提纲。问卷内容主要有两部分,前言部分主要说明此次调查的目的,以消除被调查者的疑虑,并表达对于配合调查表示衷心感谢。主体部分包含被调查者的基本资料、日常消费情况与消费态度、消费结构、消费水平等。问题的设计力求能真实客观地反映中职学生的消费行为。本调查在学生不知情的条件下,以班级为单位进行测试,为消除班级学生的顾虑,我们向被试者承诺对于他们的回答绝对必威体育官网网址,在整个测试过程中全部由笔者担任主试,班主任、任课教师及相关领导均不在场,被试者态度端正,认真独立完成,当场交卷。调查发放问卷212份,收回问卷212份,问卷回收率100%,剔除无效问卷11份,有效问卷201份,问卷有效率94.8%,同时对201份有效问卷进行编码,利用EXCEL数据处理软件进行统计分析。
2.基于调查的中职学生消费行为的特点分析
通过此次调查,我们发现中职学生消费行为具有以下特点:
2.1消费需求多样化、消费来源相对单一,消费水平差异化
在物质文明和精神文明建设的影响下,当下中职学生的消费需要也呈现多样化。中职学生在校期间的消费需要主要包括:生存性需要、享受性需要和发展性需要。生存性需要包括吃、穿、住、用、行等方面。享受性需要包括追求物质或精神享受消费、娱乐消费、人情交际消费、恋爱消费等。发展性需要包括教材、学习资料、技能鉴定等。调查中,中职学生在生存性需要方面的消费支出占总支出的68.3%,在享受性需要方面的支出为25.6%,发展性需要方面的支出仅为6.1%;67.3%的同学每月手机花费在50~100元,16.8%的同学每月手机话费在100元以上;每月用于人际交往的费用比重很大,93.2%的同学每月都有200元以内的人情开销,以满足融洽关系、提升影响力、号召力的需求。16.9%的同学由于恋爱消费,几乎每月都需要补充生活费。可见他们的基础性消费在降低,而享受性消费不断上升,消费需求呈现多样化局面。
中职学生属于未成年人,社会阅历浅,缺乏工作经验,因此消费来源单一,消费实力滞后。调查中有81.1%的同学的消费来源靠家庭,对家庭的依赖强;其次是国家助学金和学校的奖学金,而只有5.5%的同学会通过勤工俭学或做兼职来获得消费来源。同时在调查中发现,中职学生的消费水平与其家庭所在地、家庭收入性别相关,且存在较大差异,来自农村的学生的消费水平低于来自城市的,男生的消费总额普遍高于女生。49.8%的同学平均月消费支出在600元以下。30.3%的同学的每月消费金额在600~800元之间,消费金额在1000元以上的占8%,而有4.5%的同学月消费金额不足400元,由此可见,中职学生的消费水平存在差异。
2.2购买倾向性逐渐明确,购买行为逐渐稳定的同时伴随着消费的冲动性和盲目性
由于不断丰富的知识,对社会环境的认识也不断加深,有意识的思维和行动逐渐增多,消费行为趋于稳定。随着购买行为实践的不断增加,他们的消费经验也逐渐丰富,对商品的购买过程也更趋于完整,从商品信息的收集、分析、比较评价能力不断增强,购买行为也渐渐稳定,逐渐明确购买的倾向性、购买动机与实际的吻合。同时,中职学生属于未成年消费者,自我意识和消费心理均不够成熟,自我控制能力还不够强大,因此,容易因为一时冲动而购买商品,也很容易受到促销手段的影响。调查中75%的同学在月初生活费充足的时候,看到很多商品价格便宜或是包装很独特,在当时觉得很实用,就会花钱购买,等月末没有钱时,才发现买了好多目前用不上的东西。
2.3影响购买行为的参
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