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宜家家居 促销管理员 培训策划书 目录 培训方案………………………………………………………1 培训流程及职责分工 1.培训流程图…………………………………………………………………3 2.职责安排……………………………………………………………………3 培训前期准备 1.培训师确定…………………………………………………………4 2.培训场地确定………………………………………………………………6 3.培训准备材料………………………………………………………………6 培训中期实施与控制 1.培训课程安排…………………………………………………………7 2. 培训管理制度………………………………………………………8 3.培训可能出现的问题及解决方案……………………………………9 培训考核与评估 评估机制…………………………………………………………10 具体考核标准……………………………………………………11 培训费用预算 培训计划书附件 1. 培训报名表………………………………………………………..13 2.培训考勤登记表……………………………………………………………14 3.培训效果调查问卷…………………………………………………………15 一、培训方案 1. 培训背景： ①促销管理员对于促销大环境的不适应和不熟悉： ②促销管理员对于公司促销管理的规章制度的不了解： (新入促销管理员对于工作岗位的不熟悉和认识不深。 2. 培训目的： 通过培训让新入职促销管理员熟悉本岗位工作、掌握在本岗位工作的基本技能、提高自身素质，更要对于企业文化有强烈的认同感，明确了解公司的规章制度，为接下来的工作打下坚实的基础，提高工作效率。 培训对象： 公司新入职促销管理员 培训目标： 让学员了解企业文化，认识企业价值观，深入了解公司现在的发展状况； 让新入职促销管理员树立正确的职业价值观、培养职业道德，规范自身职业行为； 掌握本岗位基本工作技能，熟悉本岗位的各种工作； 能与同事，上司还有其他岗位的员工融洽相处； 对于企业、岗位有强烈的责任感和认同度； 培训主题： 新的起点，新的开始 6. 培训原则： ①战略性——从企业的长期发展看，符合公司的战略目标 ②持续性——培训的效果应该具有持续性，不仅短期内有效果，长期效果也应该有； ③学以致用——培训的知识应具有实用性、实践性 ④业务和文化并重 ⑤企业发展与学员个人目标相结合 ⑥普遍性——培训的内容应该具有普遍性 ⑦考核和激励兼顾 7. 培训形式： 脱产培训，内部讲师授课、外聘专业讲师（具体情况根据课程内容而定） 8. 执行部门：人力资源部主办，各部门协助 二、培训流程及职责分工 1.培训流程图 2具体职责安排如下： 职责安排 负责人 根据公司总体目标对培训计划作出战略性的指导 对培训过程中的重大问题作出决策 根据人力资源部提交的效果评估和建议，了解培训整体情况，指导下一次培训 人力资源部 确定参加培训的人员，建立员工培训档案 调查并汇总培训需求 分析需求，制定系统培训计划 管理公司培训预算、费用、制订计划、确认培训师、课程、教材、设备、场地、时间等 监控和管理培训流程的实施 对学员考核评估，分析培训效果，总结经验教训，反馈到管理层 管理控制部 根据新员工即将就职的岗位，明确职位所需基本技能，为人力资源部分析培训需求提供依据 与人力资源部沟通，确定合适的培训课程 协助人力资源部做好培训评估工作 后勤部 ①布置培训场地、调试设备 ②做好学员的签到工作，管理考勤 ③教材发放、茶水供应工作 ④其他突发事件的应急处理 三、培训前期准备 1. 培训师确定 （1）培训师要求： ①具备扎实的专业知识、一定的业务能力，了解公司的企业文化、企业价值、对于企业文化有强烈的认同感；熟悉企业各岗位的基本工作流程； ②具有较强的教学愿望，对培训工作充满热情，对学员问题耐心解答； ③表达能力和沟通能力强，能与学员及时、有效地沟通；有发现问题的能力，可以及时的发现不足； ④会使用基本办公软件，懂得PPT制作； ⑤设计培训课程应充分考虑员工培训需求，联系企业具体实际情况，因材施教； （2）内部培训师选拔 A.选拔流程: B.内部培训师培训 a.必备技能培训 ①课件信息的收集技能（有哪些信誉好的足球投注网站、下载、整合再利用） ②课件资源的制作技能（PPT、视频、图片、Flash动画等） ③有系统思考思维和逻辑思维，具有较强的逻辑思维能力； ④必须掌握多媒体设备的使用的技能以及使用其他基本的办公软件的能力； ⑤对于课程目标要很清晰，必须明确上课流程及要求； ⑥要有良好的时间管理能力（做好工作和授课时间安排）； b.培训技巧培训： 良好的开场和结尾、 如何调动课堂气氛、 专业演讲技巧、 现场把控能力