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实战增员面谈话术
一.增员面谈流程:
寒暄、赞美,切入主题、挖掘工作需求。
这是一份什么样的工作。
这是一家什么样的公司。
我在公司做哪些事。
拒绝处理
邀约参加创说会
范例一:增员家庭主妇
家庭主妇背景:
王芳,女,30岁,高中毕业,有一6岁男孩。王芳以前在工厂打工,曾从事服装销售,半年前辞去工作,在家照顾孩子。先生是一家企业的销售人员,年收入约3万。已买一套二居室住房,贷款20年,按揭30万。
张平安通过客户转介绍,电话约访后,同王芳在茶楼面谈。
二.寒暄、赞美,切入主题。
业:王芳你好!正如我在电话里讲的,李姐觉得你为人很热情,做事有责任心,所以向我推荐了你,今天我们互相了解一下,看以后有没有缘份在一起工作。
我先作个自我介绍,我叫张平安,家住市中区春华路城市之星二单元15号,这是我的身份证,你看一下。我的经历是:……..你谈谈你的经历吧.
准:我今年30岁,家住上河街56号……..
业:你正在找工作,你有没有想过准备找一个什么样的工作?收入要达到什么样的标准?
准:如果能找到一个收入能达到每月2500元以上的工作,应该就不错了.找了几个单位,基本都是工厂上班或者服装销售等,每个月就1500元左右,我不太满意.
业:确实,作为普通求职者,要找到一个比普通人多50%的收入,不是很容易的,据社保局统计,乐山现在的平均工资就1500元左右,要找一个2500元每月的工作确实不容易。你有没有考虑过保险公司呢?
准:我没接触过保险公司,对保险公司不了解。
业:如果现在要你对保险公司做一个评价,一个正面的,一个负面的。你将会怎样评价呢?
准:电视上、网络上有很多平安的广告,感觉平安是一家很大的保险公司。至于负面的呢?社会上有一个说法,保险公司拉人做保险好像是传销。
业:我知道社会上有这种说法,保险公司从成立开始,发展模式就是业务员推荐新人来做保险,从另一个角度来看,这也是保险的优势之一,看起来好像和传销拉人参加有点相同。其实还是大家对保险公司的发展模式不了解造成的。是不是传销有二个判断点:1.是否限制人身自由.2.是否加入组织时,需要缴纳会费或者高价购买产品.平安大门敞开着,来去自由,没有人被限制人身自由。我们支公司就在市公安局对面,现在打击传销,你有没有听说哪一个员工被公安抓了的;有没有听说参加保险公司时,必须要高价给自已买保险。况且,邀请一位新人加入平安,师傅会用心带徒弟,会付出很多心血,公司会按新人的佣金8%奖励师傅。并且只有一年。这个奖励是公司奖励的,不是从徒弟收入中扣除的,所以说大不一样。比如:你进入公司,一年收入24000元,每月公司奖励我160元,你说多不多?所以,保险是受《保险法》监管和保护的,和传销是两回事。
准:是这个道理。这是一个什么样的工作呢?
业:1.对客户而言,这是一份爱心的工作,保险是帮助客户作好家庭理财规划,为未来准备教育金、养老金、应急金,抵御不期面遇的疾病风险,意外风险,保证家庭不因风险来临而破产。我们每个人都想成为“赢”家,其实赢家的背后就是要事先做好财务规划,一个“赢”字概括了保险的所有意义。“赢”字的最上面是一个“亡”字,风险无处不在,如疾病、意外风险无处不在,据统计每年死于意外的人数10多万,当一个家庭顶梁柱倒下,家庭收入就没有了,家庭就会由富裕到贫穷,上一份保险能保证自己所爱的人永远富裕平安。“赢”字的中间是一个“口”字,一个人生存每天都要吃饭,老了都要退休,很多人都没想过退休后的生活需要多少钱,我们算过,每天30元都要20多万,如果没有准备到时,又老又没钱,更没有挣钱的能力,老年就很悲哀了。每个月准备500元,上一份平安的万能保险就能很好的解决20多万的养老难题。“赢”字的最下面有一个“贝”字,孩子都是我们的宝贝,我们都盼望孩子能接受良好的教育,但需要15万多的教育费,所以,现在乐山很多父母都在孩子出生后就给孩子准备教育金。“赢”字下面左边一个“月”字,保险就是每个月为未来存一点,积少成多,平安专家理财,享受公司投资收益,能为未来储备一大笔资金。“赢”字的右边是一个“凡”字,上保险就是一个平常心,只需拿出收入的10—20%,就能轻松解决我们人生的大事。
2.对员工而言,这是一份有价值的工作。我最喜欢保险的一个原因是,公司提供一个培训学习和工作的平台,不管学历高低,不管以前从事过什么行业.只要相信保险,能吃苦耐劳,遵规守矩,善于学习。每个人都能挣到满意的收入满足我们经济和生活需要。在这个社会,你现在收入多少不重要,重要的是你有没有与时俱进的挣钱的能力,而销售沟通能力对每个人都很重要,有了这些能力到任何单位都会有好的收入和晋升机会,我们有很多培训、训练能帮助我们提高能力,进入保险公司后很多新人的形象气质发生了翻天覆地的变化。
业:这个工作概括起来有五大机
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