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以上为一个咨询师必须要有的特质，作为一个基督徒，我们是否有这些特质？ 尊重 热情 真诚 共情 积极关注 讨论…… 眼部 惊讶：眉毛上扬城高的弧线 害怕：眉毛上扬拧在一起 愤怒：眉毛下垂拧在一起，左右眉毛间有明显的垂线，眼睛下的“冷眼瞪着” 悲伤：眉毛内角拧在一起，上眼脸内角上抬 目光接触较少或眼看别处是回避、肝癌或不按的信号；目光的转开可能表达了在谈及某种被视为文化或社会禁忌的情感时的羞耻感 眨眼过多：（正常成人是6-10次/分钟）可能跟焦虑有关。集中注意力和专心思考时，眨眼的频率一般会减少。 目光转移：如从咨询师身上转到墙上：可能表示来访者在思索或在回忆某件事。 瞳孔放大:一种自动（自主）的反应，可能提示着警觉、集中注意力和感兴趣。 注：更多的注视可能出现在讨论轻松、不涉及个人的话题；咨询师是女性，咨询师在倾听 注视较少出现在咨询师与来访者的身体距离较近、讨论困难、涉及隐私的问题，咨询师感到尴尬、羞耻或视图进行隐瞒某些内容 嘴部 微笑时和幸福快乐联系在一起的，但有时一些来访者的微笑更可能是意味着尴尬、不安或者羞怯而非愉快 嘴唇紧闭可能意味着压力、挫折、敌意或愤怒。 一个人下嘴唇颤抖或者咬着嘴唇，可能意味着焦虑或悲伤。张着嘴不说话可能表示惊奇或难以说话。 面部表情 表情在交流中也许是最重要的刺激，因为表情是情绪信息的最主要表达着，一个人的面部描绘着不同情绪 不同的面部区域表达不同的情绪。快乐、惊奇和厌恶可能在右下半脸（嘴和下颌区）和眼部周围表达，而悲伤由眼睛来表达。下半边脸和眉毛表达愤怒，恐惧一般由眼睛来表达。 头部 头的运动提供了解释一个人的情绪或情感状态的丰富资料。 一个人抬着头很从容的面对另外一个人，这个姿势意味着对人际交流的接受。 上下点头意味着确认或赞同 左右摇头可能象征着不同意或不赞同 摇头并伴有腿的运动意味着愤怒。 头抬得挺直可能意味着焦虑或愤怒 头垂在胸前可能反应了不赞同或悲伤 肩部 肩部朝向可能提供了一个人与他人交流的态度 肩向前倾暗示渴望、注意或接受与他人的交流 没精打采、弯腰、抱肩或转动肩膀坑内意味着这个人不在意或与别人交流，这个姿势也可能反应悲伤或心情矛盾。 耸肩可能意指不确定、迷惑、心情矛盾或挫折 手臂和手 手臂和手可能表达一个人的情绪状态 双臂抱在胸前可能象征着回避人际交流或不愿表露自己。 焦虑或愤怒能通过颤抖不安的手和紧握的拳头反应出来。 手臂和手动作较少、姿势僵硬可能意味着紧张、焦虑或愤怒。 手臂和手在谈话中放松和展开，表示对谈话的投入和对某个观点的强调。 手掌出汗这一无意识反应可能是焦虑和警觉的表现。 腿和脚 如果一个人的腿和脚显得舒服和放松，表示他欢迎进行个人人际交流 拖着脚或用脚敲击地面，则可能意味着焦虑、不耐烦或准备说些什么。 反复地将腿来回交叉意味着焦虑、沮丧或不耐烦。 一个人显得很“规矩”或者腿脚“僵硬”，可能是心情紧张、焦虑或拒绝深入的人际交流。 非言语的信息表达（第一部分） 这个活动的目的是让你体验一下与情绪有关、表现在不同身体部分的非言语动作。用你的脸、身体、手臂、腿和嗓音来表演下列五种情绪的每一种： 1. 悲伤、抑郁 2. 高兴、满意 3. 焦虑、激动 4. 愤怒 5. 困惑、不确定感 非言语的信息表达（第二部分） 这个活动有助于你对来访者非语言行为更好的敏感性。 可以两个人或三个人一起完成。选择一个人作为信息传达者，另一个人作为聆听者，第三个人作为观察者。 传递消息的人回忆你最近觉得（1）非常快乐（2）非常伤心（3）非常愤怒的情景， 任务是用非语言的方式回忆这些经历，不要对聆听着说什么，不要告诉他你回忆的是哪种情绪，你只需要告诉聆听者开始的时间。聆听者的任务是观察传递信息者，注意他回忆的非言语行为及其变化，并猜测他正在回忆三种情绪中的哪一种。大约三到四分钟后，停止扮演并讨论。（可以角色互换） 身体语言测试：下列有十种求助者的非言语行为，简要描述每个行为的可能效果或含义。从来访者描述和呈现的背景中，推测求助者非语言行为的含义。 四种倾听技术 1. 澄清：在来访者发出模凌两可的信息后，向来访者提出问题的反应。“你的意思是……”重复来访者先前的信息 2. 释义：将来访者信息中与情境、事件、人物和想法有关的内容进行重新编排 3. 情感反映:对来访者的感受或来访者信息中情感内容重新加以编排 4. 总结：是释义和情感反映两种反应的进一步伸延，它将信息的不同内容或多不不同信息加以链接，并重新安排。 澄清 来访者：有时我真想彻底地摆脱它。 咨询师：听起来好像你要与什么分开并独立。 来访者：不，不是这样。我不要独处。我只是希望能从不得不去做的所有工作中解脱出来 你感觉如何？ 来访者：有时我真想彻底地摆脱它 咨询师：你能为我描述“彻底地摆脱它”的意义吗？ 来访者：我有太多的工