矫佩民组织程管理课件.pptx

房地产企业的二次创业 ------ 系统创新与关键点管理 矫培民市场好的时候“坐地生财”；市场不好时，一筹莫展。 今天一些开发商的尴尬。以前的成功靠着房价飞涨，土地增值；当市场发生了根本性变化时, 过去的盈利模式已经完全不适应市场了，开发商大致有两种盈利模式：一种是作生意；一种是作企业。作生意，就是利用关系运作土地，利用土地运作资金，利用资金运作项目，抓商机，作一把算一把。龟兔赛跑作企业，则是立足于市场，建立一套现代企业的管理系统、业务流程和规范，靠企业的专业能力发展。适应市场，就是不能仅仅靠资源获取的 商机 赚钱，更要靠项目运作的 专业能力 赚钱， 对很多房地产企业来讲，这是二次创业。万科的专业化之路中小企业成长的必经之路：初次创业靠商机，二次创业靠专业化米格25为什么战胜 美国F14 系统的价值： 整体大于部分之合房地产开发是一个非常复杂的系统。原因有三：1、生产周期长；2、涉及专业多; 3、政府监管多。开发商运作中的问题，主要是由于缺失 系统 的管理视角。专业化首先是运作系统的专业化有机整体的系统，才能运作。资源配置一些开发商企业也在引进流程做专业化，为什么不见成效？产品定位成本控制项目运营没有系统的流程,仅仅是一堆文件外包管理营销管理客户管理项目运营资源配置产品定位成本控制流程只解决局部问题，系统才能解决整体问题。开发商80%的运作问题出在系统层面，离开系统抓流程，是头疼医头，脚疼医脚。抓住系统落实流程，才能 1 + 1 2 。客户管理外包管理营销管理房地产企业本质上不是做专业技术工作的，它是各专业资源的系统集合者。从某个专业或流程去理解房地产开发，无异于 盲人摸象。二次创业就是创新企业的操作系统标杆企业可以操作100多个项目，忙而不乱。而一些企业操作几个项目，就四脚朝天。差距就在 系统集合 能力上。系统创新 : 根据近二十年对房地产开发行业的实践、思考与总结，我们提出了 管控链 、价值链和供应链 为三条主线的房地产企业专业操作系统。 这是开发商企业运作必须具备的 视野与能力。三级关键点开发商运作系统总成二级子系统计划系统架构管理一级子系统计划编制计划管理管控链计划监控成本管理计划考核执行力管理项目决策项目策划设计管理价值链工程管理营销管理客户管理招投标管理外包任务书供应链合同管理成果评审开发商运作系统及常见问题剖析挖 潜 管控链组织管控系统 (基础) 架构管理计划管理成本管理执行力管理资源配置运营管理投入控制产出控制增 效 价值链 项目运营系统（平台） 项目决策 项目策划 设计管理 工程管理 营销管理 客户管理供应链外包管理系统（手段） 借 力策划外包设计外包 工程外包营销外包房地产开发系统与关键点详解一、组织管控系统——管控链管理挖 潜二、项目运营系统——价值链管理增 效三、外包管理系统——供应链管理借 力企业管控创新:开发商的四基管控系统专业化的资源配置：管好人员架构管理（一横）专业化的系统运营：管好事情计划管理（一纵） 专业化的投入控制：管好投入成本管理（一头）专业化的产出控制：管好产出执行力管理（一尾）问题：开发商架构管理中普遍存在资源配置不合理，职责不清，扯皮推诿，四处救火，效率低下， 管理成本高企等问题。怎么解决这些问题？用结果为导向的管理架构， 取代分工为基础的管理架构。 创新架构管理企业的管理架构是企业内部资源配置的方式，它对企业能否适应市场，能否发挥效率，能否节约成本起着决定性的作用。房地产企业的管理架构五花八门，从几个部门到 几十个部门，房地产开发企业如何配置资源？如何设计管理架构？案例：管理架构以分工为基础，还 是以结果为导向？公司高层四百米接力，四个人跑快？还是十个人跑快？前期部预算部合同部价格部设计部营销部人事部总经办财务部法务部项目部项目部项目部 总工办公司高层产品研发部工程管理部营销管理部财务管理部综合管理部定位造价设计采购技术监控策划销售客服收支资金核算计划人事行政前期项目部项目部项目部专业资源配置规划架构管理系统示意图公司战略所需资源评估公司或项目运营所需资源评估人力资源供给调查 编制和审批权限落实。 以职能细分、部门接口、岗位 以资源合理配置设计组织架构；创新点:专业资源供给方式评估自我配置资源 外包供应链分析 公司组织架构建议 管理层级建议 职能部门设置 项目部（公司）设置 公司及部门组织架构方案 部门职能及细分 部门分工及接口岗位设置及编制权限及审批流程 组织架构方案报批组织架构改进与完善很多开发商将架构管理仅仅理解为架构图 + 岗位职责，这在操作层面是远远不够的。组合专业 工作清单 定岗定编合理授权管理架构部门分工岗位职责工作权限开发职能梳理开发职能组合部门职能细分部门工作接口职务关系规定岗位责任细分权限系统审批流程重大事项决策问