社会心理学询师(繁)课件.ppt

（二）认知失调论 费斯廷格认为，认知失调给个人造成心理压力使之处于不愉快的紧张状态。认知失调可能有四种原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾以及新旧经验相悖。 消除、减少认知失调的途径： 1．改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调。 2．引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。 3．降低失调的认知因素双方的强度。 （三）社会交换论 态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和 三 态度测量 态度测量一般使用间接方法，常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。 第六章 人际交往 第一节 人际关系的类型 一、人际关系的概念 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是： （一）个体性 （二）直接性 （三）情感性 二、人际关系的建立与发展 （一）建立与发展的阶段 1．定向阶段 2．情感探索阶段 3．情感交流阶段 4．稳定交往阶段 （二）人际关系的原则 1．相互性原则 2．交换性原则 3．自我价值保护原则 三、人际关系的类型 根据李维奇的研究，把人际关系分为以下八种类型： （一）主从性 （二）合作型 （三）竞争型 （四）主从－竞争型 （五）主从－合作型 （六）竞争－合作型 （七）主从－合作－竞争型 （八）无规则型 四、人际关系的三维理论 美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论。其要点是： （一）个体都有三种基本的人际需要 1．包容需要 2．支配需要 3．感情需要 （二)人际关系需要决定个体与其社会情境的联系 （三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种形式，二者互补 （四）六种人际关系取向 1．主动包容式 2．被动包容式 3．主动支配式 4．被动支配式 5．主动感情式 6．被动感情式 （五）童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响 舒兹的三维理论在解释群体形成与分解中提出群体整合原则，即群体形成的过程开始是包容，而后是控制，最后是情感。这种循环不断发生。群体分解的原则是反其序，先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。 第二节 人际吸引 一、人际吸引的概念 人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 按吸引的程度可分为亲合、喜欢、爱情。本单元只讨论喜欢。 二、影响喜欢的因素 （一）相似性 1．信念、价值观及人格特征的相似 2．吸引力的相似 3．社会地位的相似 4．年龄的相似 （二）互补 1．需要的互补 2．社会角色的互补 3．人格某些特征的互补，如内向与外向 （三）外貌吸引力 （四）人格品质 喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。 （五）熟悉性和邻近性 熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是，如果其他条件大体相当，个体喜欢邻近的人。过低与过高的交往频率条件使彼此喜欢的程度都不高，而中等交往频率条件下，彼此喜欢程度较高。 第三节 人际互动 一、人际互动的概念 人际互动即人际相互作用。人际互动专指人们在心理和行为方面的交流、交往。 二、人际互动的形式 人际互动有合作与竞争。 （一）合作及其基本条件 合作是个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。 1．目标的一致。 2．共识与规范。 3．相互信赖的合作氛围。 （二）竞争及其基本条件 竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是： 1．只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。 2．目标是较为稀有或者难得。 3．争夺中可能出现零和冲突（一方赢，另一方输），也可能出现双赢结局。 4．竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。 （三）目标手段相互依赖理论 多伊奇提出一种解释产生竞争与合作的理论――目标手段相互依赖理论。 ? 第六章 人际沟通 第一节 沟通的结构与功能