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客户意见反馈表 XXX服务及产品顾客满意评议表 尊敬的客户： 您好！非常感谢你选择了XXX橱柜衣柜卫浴，为了协助我们更好地完善内部管理，请您对我们的服务进行监督。 今天为您进行安装的人员是：安装组长： 安装助理： 服务水平评价意见： 请您在选定项目的方格内打“√” 1、安装人员是否穿统一工作服： □有 □无 2、安装人员是否佩带鞋套： □有 □无 3、安装人员是否佩带工作牌： □有 □无 4、安装人员是否微笑着自报姓名： □有 □无 5、安装人员是否在专用地毯上进行组装： □有 □无 6、对安装人员安装技术的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 7、对安装人员服务态度的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 8、对安装质量总体效果的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 9、对台面接驳效果的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 10、对电器安装的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 11、对水龙头及下水器试用的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 12、对清洁卫生的评价： □满意 □较好 □一般 □不满意 对XXX总体服务的评价： 客户签名： 非常感谢您对本公司的关心和支持，我们会继续努力，用更好的服务来回报您。 日期： 年 月 日 XXX橱柜顾客意见反馈单 尊敬的顾客： 感谢您计购XXX橱柜！请您在橱柜安装完毕后，在您认为合适的栏内打“√”，签名后交给送货组组长，多谢合作！ 合同号 设计员 客户电话 等级 产品做工质量 设计质量 安装质量 安装服务质量 意见或建议 优 做工精美 设计科学 安装精细 主动热情 非常满意 十分满意 十分满意 服务周到 良 质量较好 设计合理 安装较好 态度良好 比较满意 比较满意 比较满意 较有礼貌 中 做工一般 设计一般 安装一般 服务一般 质量尚可 效果尚可 效果尚可 尚可接受 差 做工粗糙 设计低劣 安装粗糙 态度较差 质量较差 效果较差 效果较差 难以接受 送货组长： 顾客签字： XXX橱柜顾客意见反馈单 合同号 设计员 客户电话 等级 产品做工质量 设计质量 安装质量 安装服务质量 意见或建议 优 做工精美 设计科学 安装精细 主动热情 非常满意 十分满意 十分满意 服务周到 良 质量较好 设计合理 安装较好 态度良好 比较满意 比较满意 比较满意 较有礼貌 中 做工一般 设计一般 安装一般 服务一般 质量尚可 效果尚可 效果尚可 尚可接受 差 做工粗糙 设计低劣 安装粗糙 态度较差 质量较差 效果较差 效果较差 难以接受 送货组长： 顾客签字：  XXX 专卖店顾客意见反馈单核查表 安装 日期 合同 号码 顾客 姓名 联系 电话 送装 反馈单内容 检查结果 其他 遗留 问题 检查人 设计 质量 导服服务质量 安装 质量 安装服务质量 设计 质量 导购服务质量 安装 质量 安装服务质量 卫生 馈赠