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家庭度假酒店概念 有别于家庭式旅馆、途家公寓这一类目前现有的和家庭有关的酒店概念，家庭度假酒店是指适合以家庭方式出行、居家式度假的目的地酒店。它的与众不同体现为两点：对家庭度假出行方式的全面照顾和家庭度假体验。 关注家庭方式出行所必须的全面照顾 对家庭成员的照顾——以往的酒店面对的商务客户主要是年轻群体或者是商务群体，而家庭出行则将会出现小孩和老年人这两种需要特别关照的人群。而对这两类人群的关照在一般酒店式缺乏的，比如说老人可能会涉及安静、床垫的软硬、起夜、早起、健身、棋牌、读报等特别的居家习惯；而孩子可能涉及婴儿床、尿不湿、儿童乐园、学习、写作业等具体的需要。 家庭生活方式的延续——家庭度假和一般个人商旅度假或者情侣度假是有较大区别的，以往的酒店服务不支持普通酒店服务之外的家庭服务，旅行方式也都是类似组团旅游（观光旅游）或自由行性质的商务旅行为主，基本没有考虑家庭生活方式在旅行组织上是否需要延续。因此，家庭生活方式在以往的旅行中是被忽略的一种旅行方式。家庭生活方式+旅行=在旅行度假中延续一定的家庭生活方式，目前这样的旅游组织方式没有成熟经验可以借鉴。对家庭生活方式的关注就是体现为家庭生活方式要在度假过程中延续。那么究竟哪些生活方式要延续呢？比如说，家庭购物、聚餐、家庭成员分室而居（私密性）、家庭成员活动分派（如成年人可能需要健身、购物、棋牌、商务；老年人可能需要棋牌、健身、老年群体；小孩子可能需要学习、写作业、儿童游乐）（也可以是家庭生活中个人的分工，比如父母准备食材和加工、孩子负责收集一些原材料、老年人负责提供一些指导）（海边可以安排制作一桌饭菜，除了市场可以采购的部分外，一部分需要自己去捕猎或者垂钓，比如钓鱼、挖野菜、捡海带、赶海等）（家庭烧烤）（生活依靠——小的老的需要人照顾；夫妻间需要；情感交流——分享、分担，以及家庭认同；经验传递——知识、经验的传递）——因此，居家式的生活空间容易使人尽快进入到家庭的氛围之中；家庭任务的出现为家庭成员提供的强化家庭观念的契机；但普遍还存在着家庭情感交流和家庭经验触底缺失的问题，所以，我们还需要创造一些辅助的度假方式来促进这一问题的解决。比如说，设计家庭日，由父母来示范生活经验（如做饭、采摘、野外生存等）；设计家庭运动会，由家庭合力来完成一些任务。 家庭度假的舒适性和体验 舒适性——空间的品质感、亲和的感受、便捷的服务——空间的品质感表现为建筑艺术性、环境的优美性、室内空间的质感和艺术感（对我们来说，西班牙式的园林和景观以及滨湖滨海的外部环境基本可以营造初步的美感和艺术感了，但是室内部分的质感和艺术感还需要进一步提升，营销中心勉强达到了一定水平，但是酒店、客房这些环节还有待进一步提升）；亲和的感受，主要体现为建筑与环境与人之间的亲近感以及人与人之间的亲近感（建筑与环境与人之间的亲近感主要体现为人在建筑和环境之中是否有参与感和可以停留的可能，比如环境之中应该多设立可以供人休憩停留的椅子，海滩上应该有足够令人乐于参与的各种设施，如躺椅等，我们在社区内和湿地区的参与度还不够）；便捷的服务主要体现为人们在度假时参与各种度假服务和产品时要有足够的提示和引导（如度假秘书服务应该尽可能在酒店住客能看见的各个位置进行提示，度假秘书服务是客户度假方案的提供者和度假问题的解决者，度假秘书服务也构成了我们的酒店最与众不同的一项人性化服务措施，因为度假秘书满足了家庭度假者对亲和和便捷的服务需求。） 体验——文化体验、情感体验——文化体验，表现为建筑、环境、室内陈设等硬件上体现出休闲和艺术的文化特征；在观光、休闲、游玩、购物、餐饮等活动中体现出独特的具有文化内涵的异域风格。情感体验，主要是在交流、互动环节所激发出来的与众不同（或者说与平常不同）的情感共鸣（在人与人之间，比如在亲子之间、在夫妻之间、在度假者与服务者之间）——我们所寄予的文化体验，一个是成熟的建筑风格和景观环境、一个是室内陈设上往个性化塑造，再有就是活动中对于异域文明、文化的强调（故事性，如典故；艺术性，如专业价值；历史感，如传承；以及独特的理念和价值观，如餐饮和交友）——我们所营造的情感体验，主要要从生活方式引导以及家庭任务中激发出来。攻略实际上就是一种生活方式的引导，相应的设施和活动也是一种生活方式的引导。私人定制的体验——套餐选择（包括饰品风格——可以提前根据预订者要求把他的照片制作出来，或者根据住户要求调节室内的光线色调；旅游套餐——喜欢海岛的还是宗教文化的或是亲子互动的；自助套餐——是不是要做饭备料）。这些体验将促进度假家庭在情感上的体验。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁