对冻疮膏消费者行字为分析.docx

《消费者行为分析》期末考核作业 课题：冬季热销产品——冰王鳄油冻疮膏消费行为分析 姓名： 唐传香 班级： 12市营（2）班 学号： 于冰王鳄油冻疮膏的消费者行为分析 一、前言随着天气的逐渐变冷，冬天就这样到来了。季节的更替同样也意味商品的更替，冬季的热销产品有很多，例如帽子、手套、护手霜、棉衣、棉鞋等，而我所要分析的冬季热销产品则是冻疮膏。冻疮在我我们的生活中比较常见，有很多人都有患过冻疮的经历。大家在患了冻疮之后，冻疮的位置会非常疼，只要稍微动一下或者是碰触一下都会感到疼痛，而且冻疮只有在开春的时候，天气开始变暖了，冻疮才会慢慢地好起来，好了没准还会留下疤痕。治疗冻疮的产品有很多种，而我分析的是冰王鳄油冻疮膏。 二、冰王鳄油冻疮膏产品介绍 （一）品牌介绍冻疮膏的品牌有很多，例如黑玉康肤膏、冻疮宝、七安堂冻疮膏、北极火冻疮乳、恋家特效护肤冻疮膏、冻疮神膏、黑玉康肤膏等。冰王鳄油冻疮膏官方月销售上万盒，医百科强力推荐，好评不断，自然成了这个冬季的热销产品之一。冰王鳄油冻疮膏是由冰王国际企业机构是研发、生产、销售药品保健品高科技生物制剂和特殊用途化妆品的专业企业，1998年先后与世界著名生化技术企业--瑞士汽巴嘉基精化公司、美国辛普公司、德国默克公司建立合作生产关系，2002年3月将中国市场营销中心--上海冰王生物科技发展有限公司正式设立在上海。 （二）功效及作用冰王鳄油冻疮膏是选用泰国鳄鱼脂肪中精取油脂与中药萃取物组方而成。本品具有祛寒温经、止痛止痒、化瘀消肿、生肌愈伤，避免患部肤色加深和愈后疤痕生成的功用。能激发冻疮部位毛细血管再生，改善血液循环，加快创面修复，并能预防冻疮糜烂部位的病菌感染。具有活血化瘀、独特的促进疮面修复和抑制疤痕増生的双重作用。适用于各种程度冻疮，轻度冻疮；患部皲裂、红肿、痛痒；中度冻疮；患部充血、皮肤变紫、起水泡，重度冻疮；患部红肿、严重溃烂、流水。具有祛寒活血、止痛止痒、化瘀消肿、止裂生肌，避免患部肤色加深和愈后疤痕生成的功用，适用于各种程度冻疮，另外预防治疗效果非常好。 （三）冰王鳄油冻疮膏的价格和外包装特点冰王鳄油冻疮膏在厂矿，企业单位，政府机关，药店,超市,商场,医院,美容院.都有卖，30g的冰王鳄油冻疮膏市场价是68元左右，当当价35元左右，价格都有所不同，但对于消费者，都是所能接受的价位。冰王鳄油冻疮膏在外包装有防伪标识，打开冻疮膏的包装，内部有类似浮雕的防伪印刷。 三、消费者消费行为状况分析 （一）冰王鳄油冻疮膏的购买行为分析消费者的购买行为是满足其消费需要的前提条件，购买行为受心理活动的影响。消费者的购买行为是多种多样的，不仅在不同的消费者购买行为存在着差异，而且同一个消费者在不同条件下购买行为也存在着差异。面对这样形形色色的冻疮膏消费市场，作为一个消费者也是很难立刻决定自己的购买行为的。但当消费者了解冰王鳄油冻疮膏的品牌、功效及价格等信息非常合理之后，便能决定其购买行为。 （二）冰王鳄油冻疮膏的消费行为分析消费者的消费行为一般受心理、社会环境、家庭、同龄群体等影响。当在冬天遇到冻疮，消费者肯定想要治好冻疮，那么，所处的周边环境人群和家庭成员就会提供一些建议，对冻疮膏的品牌进行推荐。冰王鳄油冻疮膏在品牌、质量方面都值得信赖，价格也十分合理，自然好评不断。消费者在做过相应的比较及周围环境、人群之后，冰王鳄油冻疮膏则是最好的选择。 四、消费者对冰王鳄油冻疮膏的心理分析 （一）消费者消费心理分析众所周知，消费者千差万别的购买行为，是建立在千姿百态的心理活动基础之上的。消费者在消费过程中，对商品由认知到开始探索、认知，再到决定购买。在千差万别的冻疮膏种类中，冰王鳄油冻疮膏是质量好价格优的冻疮膏首选。 （二）消费者感觉分析消费者通过感觉和知觉活动，可以获得有关商品的各种信息资料。当身边的亲人朋友开始推荐有关冰王鳄油冻疮膏的相关信息资料，这些由感觉器官接受到的信息构成了消费者对冰王鳄油冻疮膏印象的基础。消费者的感觉是多种多样的，可以将各种感觉分为外部感觉和内部感觉。在外部感觉中，消费者，消费者几乎通过视觉获取冻疮膏的相关信息，在内部感觉中，心理起着极其重要的作用。 五、冰王鳄油冻疮膏的购买动机分析 （一）需求分析需求是推动人类活动的原动力，但它并不总是处于唤醒状态。只有当消费者的匮乏感到了某种迫切程度，需求才会被激发，并促使消费者有所行动。大多数人群只有在冬季起冻疮的时候，才会想到去选择冻疮膏，这便是需求，而冰王鳄油冻疮膏物美价廉，有优质的价格保证和合理的价格，消费者的需求自然更多。 （二）购买原因一个人在一定的环境刺激下产生需要，需要产生购买动机，由购买动机激发人的购买行为。购买动机也分为两种类型：生理性购买动机、心理性购买动机。生理性购买动机是消费者由于生理上的需要，