2015人力资源培训与开发.ppt

第五章 人力资源培训与开发 培训与开发概述 培训需求分析 培训计划制定 培训实施 培训评估 职业生涯管理 一、培训与开发概述 培训与开发的意义 培训与开发的原理——社会学习理论 科学有效的培训流程 （一）培训与开发的意义 工作和劳动力的变化 提高竞争力和效率 为组织节约成本 维持稳定的工作标准 组织类型向学习型转化 （二）培训与开发的原理 ——社会学习理论 1、社会学习理论：学习不能仅仅依赖于经验，而是更应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来学习。 2、有效学习的六个前提 明确目标 树立榜样 事实材料 实践操作 评估反馈 效果分析 学习曲线 （三）科学有效的培训流程 二、培训需求分析 培训需求分析的层面 培训需求分析的方法 （一）培训需求分析的层面 1、组织需求分析 组织人力资源的需求分析 组织效率分析 组织文化分析 2、任务需求分析 描述任务 任务分类 描述能力要求 描述各任务能力的重要性 3、人员需求分析 人的能力、素质和技能需求分析 工作绩效评价 (二)培训需求分析的方法 1、整体分析法——组织层面分析法 2、任务分析法——工作说明书和工作规范 3、观察分析法 4、绩效分析法——缺陷分析法 5、自我分析法 6、问卷分析法 7、前瞻性培训需求分析 员工观察记录表 自我分析表 员工能力分析表 前瞻性培训需求分析模型 三、培训计划制定 培训计划的分类 培训经费预算 培训方法 （一）培训分类 长期培训 确定培训目标 研究企业发展动态 根据培训目标分类 决定培训课程 培训预算规划 短期培训 确定培训目的 设计培训计划的大纲及期限 草拟训练课程表 设计学习形式 制定控制措施 决定评估方法 某公司培训项目计划书 项目名称:T-02 Linux服务器管理培训班 培训对象: Linux使用者或培训过一期培训项目(T-01)的员工。 有Linux使用基础的员工。 培训目的:使学员具有管理和配置Linux服务器的能力。 培训天数:3天 培训方式:面授 培训内容: 第一天：略 第二天：略 第三天：略 培训评估:书面测试 备注： 以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1为学习平台和学习对象。 提供一套必威体育精装版的Linux光盘。 提供受训员工完整讲义及一本参考书。 （二）培训经费预算 比例法 需求法 推算法 人均法 （三）培训方法 在职培训 职务轮换 辅导培训 导师制 脱产培训 课堂讲授 视听讲授 远程学习 电子化培训 角色扮演 拓展训练 案例分析 商业游戏 行为学习 模拟职能小组 研修班 有效的工作轮换系统所具有的特征 1、工作轮换的目的在于开发技能，同时为员工提供一种为胜任管理类工作所必需的实践经验； 2、对于工作轮换所要开发的那些特定技能，员工们是理解的； 3、工作轮换被运用于各个层次和各种类型的员工； 4．工作轮换是与职业管理过程联系在一起的，因此员工们知道每一种工作安排所强调的开发需要； 5、通过对工作轮换的时间进行管理来降低工作负担所带来的成本，同时帮助员工理解工作轮换在他们的开发计划中所扮演的角色，最终使工作轮换的收益实现最大化而成本达到最小化； 6、无论员工属于哪种人口群体，所有的员工都有相同的接受工作轮换的机会。 导师的指导功能 四、培训的实施 （一）培训师的选择——培训师的类型 卓越型培训师 专业型培训师 技能型培训师 浅薄型培训师 讲师型培训师 弱型培训 分类依据：知识经验、培训技能、个人魅力 （二）培训对象的选择 学习能力——贝尔系统 学习动力——信心衡量表 五、培训评估 培训评估流程 培训评估内容及方法 培训评估的标准 培训效果的测定方案 (一)培训评估流程 1、培训评估数据库 硬数据 例如：质量、成本、时间。 软数据 例如：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。 2、评估层次 一级评估：观察学员的反应。 二级评估：检查学员的学习结果。 三级评估：衡量培训前后的工作表现。 四级评估：衡量公司经营业绩的变化。 （二）评估培训的内容及方法 （三）培训评估的标准 反应标准 行为标准 业绩标准 （四）评估效果的测定方案 简单测定