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常言道:“火车跑得快,全靠车头带”。班长的表率示范作用是带好队伍的关键。班组长是企业基层的管理者,承担了一个兵头将尾的角色,在企业管理中起承上启下的作用,企业的大多数工作是以班组进行的,只有班组充满活力,企业才有希望。 讲师:刘立户 原海大药业副总 课程提炼一: 有效沟通 著名成功学大师卡耐基这样说: “所谓沟通就是同步。每个人都有它 独特的地方。而与人交际则要求他与别人一致” 。 可见,沟通是一种能力,而非一种本能。本能是天生的,能力却需学 习才会具备。 智慧一滴:如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向 很多人讲话。 课程提炼一: 有效沟通 管理者的最基本能力:有效沟通。 ——英国管理学家L·威尔德 课程提炼二:设备维护数字化 作用: “工欲善其事,必先利其器”设备是一个企业的重要生产力,是生产工具,也是财富。通过可视化、数字化为基础的设备管理系统可以为高度依赖复杂设备的制造企业带来巨大的收益。如果能够了解设备管理的重要趋势并活学活用,企业完全可以有效降低其日常开支、维护成本,同时优化设备的使用周期。 观点:企业核心竞争力的提升需要完善自上而下的职教改革和技能培训,更需要每一个产业工人发自内心地提升工作素质。 案例:中外工人差距 北大纵横管理咨询集团战略合伙人是松伟亲身经历“我在厂里遇到很多类似的现象,例如数控机床坏了,国内的工人不会修,只有请来一批日本工人。他们早上八点钟穿着职业连体服过来,一直干到晚上五点下班,排着队进来、排着队出去。而旁边的国内工人穿着敞着怀的厂服,还晃晃扭扭的。” 有关资料表明,中国工业产品的平均合格率只有70%,每年因不良产品造成的经济损失高达2000亿;另一方面,中国机械工业劳动生产率约相当于美国的1/12、日本的1/11,劳动生产率每增加或减少1%都会影响产值上百亿元,影响工资成本10多亿元。 结论:企业拥有何等素质的班组,就会生产出什么样档次的产品,进而影响到企业、甚至整个制造的产品质量和生产效率。 收益:提高班组思想管理,完善班组管理制度,提高班组生产品质 观点:班组长的管理技能,比业务技能更重要不足。 案例:鹦鹉 一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。 结论:拥有优秀的管理技能才能造就一个优秀的班组 收益:提高班组长的管理技巧,沟通技巧 问:您现在的生产班组令您满意吗?废品率是否高居不下?能否按质按量完成生产指标? 答:很满意,不必再提升了 那太厉害了!您是怎么样管理您的班组的? 没有最好,只有更好。富士康都还在不断地培训改良他们的生产班组。 答:不满意,还需要提升 有哪些地方不满意?(唤起痛苦) 基层员工流动大,不能按时完成生产或交货,耗费着公司的资源,不断收到客户投诉。(推课程) 从优秀个人到卓越班组长修炼艺术 讲师:刘立户 原海大药业副总 博锐管理在线: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 01 02 03 产品Products 企业Enterprise 销售应对Response Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前言 古人:“知人者智,自知者明 ;学而不厌,诲人不倦。 ” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分:产品Products 讲师风彩视频 多年生产管理实战经验,从在生产一线摸爬打滚到担任海大药
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