办公室管理制度(总).doc

办公室管理制度 第一章 总则 第一条 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 第二条 本制度适用于办公室所有成员并严格遵守各项规定。 第二章 职责范围 第一条 综合办公室是公司办公、财务、后勤、人事工资管理的归口部门，在总经理的领导下开展工作。 第二条 负责接待及会议、活动安排，安排上岗证件、盖章；办理项目人员上岗证、职称、培训业务。 第三条 负责公司人事档案、工程资料、规章制度等文件资料的存储与管理工作。 第四条 协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。 第五条 财务部负责工程款审批、支付，发票开具；工资统计和发放；负责和银行、税务局、会计师事务所的往来工作等。 第六条 投标部负责编制投标书、负责工程投标业务。 第七条 行政部负责进行公司人事行政、体系文件、规章制度的拟订、修改、汇总和管理工作，后勤工作等。 第八条 预算部负责工程预算、结算业务。 第三章 工作规范 第一条 仪容仪表规范 1、着装：整洁、大方、得体。 （1） 员工衣着应当合乎公司形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，不得穿奇装异服。 （2）女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳，不染彩发、不烫发，不留胡须、不光膀子。 （3）鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神。 （1）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 （2）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 （3）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人。 （4）保持良好坐姿、行姿，严禁大声喧哗。 （5）出入办公室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。 （6）接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 言语规范 1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。 2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。 5、对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。 第三条 行为规范 1、自觉维护健康整洁的办公环境，物品摆放整齐有序，办公区域内严禁吸烟。 2、必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，不串岗；工作时间内不得玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。 3、外出办理业务前需要讲明所去地点、时间、所需办事宜，须经本部门负责人同意。 4、要严守公司机密，如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝，不得泄露工作中接触的公司必威体育官网网址事项。 5、要节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时反映，严禁违章操作。 6、要有高度的责任心，注重质量，讲求效率，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行，服从上级工作安排。 7、要团结合作，同事之间互相帮助，严于律己，宽以待人。 8、在办公室内不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料，要经他人允许后方可行事。 7、未经总经办/综合部经理同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 8、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 9、要节约用水、用电，下班之前要检查门窗、水阀、电灯、电脑等是否关好，杜绝长明灯、无人灯、长流水等现象。 10、要不断学习新知识，开拓新思路，具备创新能力，提高个人素质与公司发展保持同步。 第四章 办公室人事管理 一、考勤制度 第一条 为规范公司考勤管理，保持良好的上班秩序，特制定本规定。 第二条 上班时间的规定 1、办公室人员上班时间为上午8：00~12：00，下午14：30~18：00。 2、正常情况下办公室人员每周休息1天半（星期六下午、星期日休息），加班除外。 第三条 办公室人员的考勤工作由综合部经理负责监督、检查、记录。 第四条 部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责，如弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。 第五条 迟到、早退、旷工、加班 1、迟到、早退：未经批准，上班时间延后10分钟未到岗者视为迟到；提前10分钟下班者视为早退。 2、旷工：擅自缺勤或离岗者；未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者；不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者按旷工处理。 3、加班：公司原则上不主张员工加班，