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班主任的“说话艺术” 胶南市珠海路小学 毛敏 班主任的“说话艺术” 胶南市珠海路小学 毛敏 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”班主任成天与童心挚嫩的孩子打交道，更要讲究“说话艺术”。 多一点信任 每个人都渴望得到别人的理解、信任和尊重，这是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一个人保持愉悦心境和旺盛热情的需要。信任如和煦的阳光，照在学生心灵上，会产生巨大的动力，有时足以改变他们的一生。 一名学生作业没交，他告诉你，忘在家里了,对此你会怎么说？“真的吗？那回去拿过来给我看。”“怎么又忘了？明天一定带！”“我相信你！为了写好这次作业，你一定花了不少心血，可惜今天不能看到。”第一种说法透出对学生的不信任，所包含的情绪是幸灾乐祸的。第二种说法虽然没有揶揄的成分，但传达的信息是教师对学生的极不耐烦和不满意，学生听后的感受是遭疏远与排斥的。第三种说法，教师传达的信息是信任、体谅学生，同时又表示了遗憾，而且暗示学生，教师非常希望看到其“花了心血”的作业。学生听了这样的话，如果真的忘了带来不会感到委屈，只会觉得后悔；如果确实没有完成作业，回去以后也会“花不少心血”补上。这就是信任的力量。 带一点商榷 随着学生年龄的增长和生活知识的增加，小学生的独立意识和自我意识逐步增强。他们不喜欢老师高高在上的架势和盛气凌人的说教，期望和老师建立平等和谐的关系，展开情感和思想的相互交流。如果教师居高临下，容易造成学生的逆反心理。相反，如果以探讨者的身份平等参与，学生便容易接受。因此，在处理一些突发事件时，要尽可能地多运用启发的方式和商量探讨的口吻，让学生理解并接受你的意见。有一次，班上一名学生爬窗户进了教室，我及时找他谈话，首先表扬了他最近书写作业有进步，然后问：“你是爬窗户进教室的吗？”学生不好意思地低下了头。我为他找台阶：“我知道，你坐在窗边，从窗口进教室很近，而且那时上课铃已响，你想早点进去做好准备，对吗？”学生点点头。我又说：“你这种想法是好的，可是爬窗户把窗台、桌凳都弄脏了，衣服也容易搞脏弄破，而且不安全，我看不太好，你觉得呢？”学生见我一脸真诚，发自内心地说：“我再也不爬窗户了。”这些商榷性的话，亲切又平和，避免了权威的肯定和否定，把老师和学生摆在平等对话的位置上，从而创设一种民主的气氛，沟通了师生之间情感交流的渠道。学生乐于接受，也易于接受。 来一点幽默 鲁迅先生曾给许广平的论文《罗素的话》写下这样的评语：“拟给90分，其中给你5分（抄写3分，末尾的积聚议论2分），其余的85分都给罗素。”许广平看后，知道鲁迅的意思是说文章中她的观点太少，引用罗素的部分太长。 这里鲁迅先生作为老师，他的批评好像并不只有威严一条路。老舍先生说过：“用幽默的方式指出他人的过错，比直截了当地提出更能为人接受。”幽默的批评能避免严厉的批评带来的逆反心理，使学生获得一种情感的滋润，营造一种轻松的教育气氛。 一位老迟到的学生，又迟到了，怎么办？ “又是你迟到，为什么就改不了？早点出来不行吗？下次再迟到，我可饶不了你！” 这是一种批评，慑于你的威严，下回他可能会长点记性。 再看这位老师：“你跑得满脸通红，上气不接下气的，如果今天有一场长跑比赛，你一定成绩不错，因为你想出发的比别人晚，还想跟别人一块儿到。” 你的话点到为止，他知道错了即可；你的话很幽默，幽默中的智慧会让你得到更高的威信，将来你的话还会更有分量。这样变冷脸为笑脸，寓斥责于幽默中，也是一种教育艺术。 但幽默也有个度，这就是学生的自尊心。我相信：每位有爱心的老师，都不会用挖苦式的“幽默”来表现自己的高明。即使有时带讽刺成风，也是讽而不苛、刺而不毒，是满怀热情期待的。 讲一点差异 “每个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。”小学生性格各异，情趣不同，接受能力千差万别。教师应走进学生的内心世界，打开学生个性的“多棱镜”，针对不同学生，采用不同的方式。如学生成绩下降，原因会因人而异。有的是因一时疏忽大意，自己也懊悔不已，常常是未待老师开口便“叭叭”流下眼泪。老师只需轻轻一句：“好了，不哭了。以后就看你的行动吧！”有的是因为家庭原因，“在我心目中，你一直是个勤奋上进的孩子，最近是不是遇到了什么困难？能跟我说说吗？我能帮助你吗？”温暖的话语扣开学生的心扉，打开学生的心结。有的是因学习态度不端正，屡教不改，又染不良习惯（上网迷恋游戏等），老师宜用严肃的态度、缓慢而深沉的语调进行教育，使其明确错误的严重性，还可发挥集体的力量更同感化：“同学们，小丁同学的事大家都知道了。过去他对学习充满兴趣，助人为乐，大家都很喜欢他。可现在他误入歧途，作为他的同学，让我们伸出温暖的手，拉他一把吧！” 接着，每个人都给小丁写了一封辞情恳切的信，他渐渐有了好转。 在熟悉个性特征、承受能力