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护士绩效考核的信息化管理在手术室中的应用 　　摘要：目的 探讨信息化管理系统应用于手术室护士绩效考核的效果。方法 自2013年1～12月选择我院手术室护理人员60名随机分成观察组和对照组，观察组应用信息化管理绩效考核，对照组应用原绩效考核法，比较两种考核法护理人员满意度以及参加绩效考核所需时间，以及手术医生、麻醉师、患者对手术室护士的满意度。结果 观察组在护理人员的满意度、手术医生、麻醉师、患者对手术室护士的满意度考核方面高于对照组（P0.05），考核所需时间也比对照组短（P0.05），差异均有统计学意义。结论 采用护士绩效考核的信息化管理，可改善护理人员、手术医生、麻醉师、患者的满意度以及缩短绩效考核所需时间，提高护理质量以及手术室的工作效率。 　　关键词：护士绩效考核；信息化管理；手术室 　　随着信息化技术的广泛应用，如何将计算机技术引入奖金分配中成为管理者研究的热点问题，如何建立科学的绩效考核体系，对于调动护理人员的工作积极性和创造性有着重要意义[1]。我院将信息化系统引入手术室护理人员绩效考核中取得不错效果，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 选择2012年1～12月我院手术室护理人员60名，随机分成观察组和对照组各30名，观察组男5人，女25人，年龄19～45岁，平均（30.2±0.2）岁，平均工龄（4.5±0.7）年。对照组男 4人，女26人，年龄21～52岁，平均（30.3±0.3）岁， 平均工龄（4.4±0.6）年。两组护理人员在性别、年龄、工龄等方面比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法 　　1.2.1对照组 采取原绩效考核方法进行考核，由于手术室是弹性排班，每天上下班时间不一，需要专人负责时时记录，并及时计算出每位护士的出勤、欠班，加班小时数计，每月计算出每位护理人员的总分量，并与奖金挂钩。这种人工统计记录过程繁琐，容易出现疏漏甚至错误。 　　1.2.2试验组 采取信息化管理方式进行考核，通过信息化平台，建立符合手术室公平公正分配原则的系统软件，将各种参数定量数据化。对所有护理人员的出勤时间进行统计，预先设置好每个护理人员的具体信息，包括姓名、年龄、具体工作年限、职称、层级、白班、晚班、公休、加班等，每项都有相对应的系数。借助指纹打卡和His系统进行统计，并向临床一线，夜班，高风险高技术含量的岗位进行倾斜，对于护理人员，手术医生，麻醉师，患者对工作的满意度，采取随机问卷调查的方法进行评估。 　　1.3评价标准 采取问卷调查的方法对护理人员、手术医生、麻醉师、患者对工作的满意度，每次绩效考核所花费的时间进行调查。 　　1.4统计学处理 采用SPSS11.0进行统计学处理，计数资料采用χ2验，计量资料采用t检验，P0.05为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　见表1。 　　3 讨论 　　本研究发现，观察组护理人员、手术医生、麻醉师、患者的满意度高于对照组，并且护理人员参加考核所需的时间短于对照组，可见手术室应用信息化的管理方式进行绩效考核，不仅使护理人员对工作的热情明显提高，工作的积极性，相互配合的意识也越来越强。 　　由于该绩效考核模式将护理人员的绩效与手术医生、麻醉师、患者的满意度挂钩，使得手术室护理人员在提供专业技术服务的同时，积极主动地与手术医生、麻醉师、患者进行很好的沟通及时了解并满足他们的需求，变被动为主动，最终让他们对手术室护理工作的满意度提高[2]。 　　总之，将信息化管理应用于手术室护理人员绩效考核，提高了工作效率，节约了管理时间和成本，解决了护理管理中的难点问题，增加了奖金分配的透明性，改变了手工统计工作量的方式，使全部的效率和工作量指标通过医院信息系统自动生成，提高了数据的完整性，准确性[3]。是一种遵循科学的管理方法，可应用于临床。 　　参考文献： 　　[1]王筱慧，叶文琴.护理工作绩效综合评价体系的建立与实施[J].中华护理杂志，2005，02：50-51. 　　[2]崔福荣.手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用[J].齐鲁护理杂志，2013，04：20-21. 　　[3]韦喜艳，陈海燕.信息化管理在手术室绩效考核体系中的应用[J].护理实践与研究，2014，03：93-94. 　　编辑/哈涛 3