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软件开发项目管理应用（4天）一、课程目的为了加强企业信息科技部门建设，提升信息科技部门人员管理技能，充分掌握并应用/项目管理的流程、工具和方法，从而提高IT项目实施的效率和效益。拟开展企业信息化项目管理应用培训，经培训使参训人员能用项目管理方法论指导企业信息规划和IT项目建设。二、课程收益熟悉项目管理概念和工具技术的应用了解项目实施和监控过程方法理解企业信息科技部门IT项目管理体系，掌握企业信息中心项目化管理应用。三、授课方式课程讲解、实战训练、案例研讨、模板演示、讨论引导四、课程对象分管领导，部门经理、项目经理、项目成员、信息中心人员及对项目管理有兴趣的员工。六、课程大纲破冰（一）项目管理过程活动梳理1.1项目与项目管理1.1.1信息化项目管理应用1.1.2项目管理过程活动流程介绍1.1.3美国项目管理学会(PMI)项目管理专业人员(PMP)考试制度□ 问题解答1.2.软件开发项目管理过程1.2.1软件开发项目生命周期选择新版项目管理思想生命周期的化繁为简 HP项目生命周期模型介绍与研讨实战训练1：确定企业项目生命周期方法与模型1.3.软件开发项目实施组织环境和项目管理因素1.3.1软件开发项目组织环境：环境—方法—人—工具项目组织环境对项目的影响1.3.2项目接口与支撑体系模板演示1：IT项目多功能团队接口/界面和工作关系管理1.3.3软件开发项目管理状况分析项目目标和过程成功要素导致项目失败的12大因素（二）软件项目管理方法技术实操演练2.1项目启动2.1.1成功的软件开发项目启动项目分类（IT工程类项目、软件开发类项目、系统维护类项目……）软件开发项目组织类型与项目利害关系者分析管理项目角色管理与职责矩阵2.1.2项目经理选择与项目经理的责权利项目经理应该具备哪些能力标准和素质要求没有合格项目经理怎么办?演示：技术型项目经理如何转到技术管理型项目经理2.1.3软件开发项目经理的两个权利来源2.2项目规划2.2.1约定开发过程规则,是项目管理流程,制度,模板和控制的基础保障2.2.2如何定义软件开发项目的多目标性2.2.3从软件开发项目需求管理到完成概要设计业务需求如何转换为技术需求,技术需求如何转换为产品需求需求的接口界面如何杜绝需求评审走过场项目不断提出需求变更应该如何应对？项目需求变更的应对措施：时段法、版本法、有无法……如何与业务部门达成需求变更流程规则？案例研讨：中兴通讯如何管理定性需求2.2.4 IT项目规划进度规划软件开发活动的逐渐明晰与PERT估算方法应用中国移动软件开发项目活动工期估算方法介绍如何使计划适应变化？可操作性和可控计划是如何做出来的？三级计划制定的时间点 开发计划制定的步骤和注意事项2.2.5、IT项目资源规划项目多、时间紧、人员少，项目如何确保满足业务要求，过程中又如何实施进度监督与控制，资源或需求发生变化后的进度基准如何确定，对项目进度应如何评价？如何调节资源使用的高峰低谷进度压缩在软件开发中的应用如何通过绩效杠杆调节软件架构师、开发人员和测试人员的协同工作.1软件开发项目的考核KPI和考核方法.2如何设置开发项目激励奖金？.3软件开发项目经理如何评价项目成员绩效？2.2.6 IT项目费用规划费用估算.1费用估算依据.2费用估算方法.3准备金分析.4实现价值分析2.2.7 软件项目质量规划 IT项目管理与ISO IT项目与CMM IT质量规划? SPPP、SQA、QC和SCM? 质量管理工具(益本比分析、基准对照、实验设计、因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查)2.2.8 制订项目管理计划项目管理计划的作用项目管理计划的适应范围与应用裁剪项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统之关系与作用模板介绍：项目管理计划模板介绍2.3.软件开发项目指导、执行与控制2.3.1如何实现软件开发项目的过程可控、可视、可度量2.3.2项目绩效状态报告模板演示:IBM软件开发项目绩效状态报告模板2.3.3软件开发项目经理如何指导项目成员执行项目任务案例研讨:某集团信息中心如何通过建立项目化运作机制,解决项目资源冲突问题2.3.4如何保证各配合部分提交的工作包是符合质量的?2.3.5风险应对与监控风险规划,让项目防患以未然谁来识别项目风险?如何识别项目风险?如何评估风险给项目带来的机遇或影响?风险评审、风险审计、风险责任为什么需要对风险进行集中管理模板演示:风险管理列表2.3.6如何规避同样的问题重复发生模板演示:问题管理流程模板示例介绍2.4.软件开发项目收尾2.4.1项目验收2.4.2项目总结2.4.3项目后评估2.4.4如何做好项目移交2.4.5项目成员解散模板演示:软件开发项目总结报告2.5.软件开发多项目管理2.5.1多项目管理工作方式项目群管理项目组管理项目