运作整体规化.docVIP

思培教育 运作计划 前期筹备阶段，运筹帷幄，筹备先行制定策略，规划流程，掌控时间，权责到位，绝对执行，刻不容缓。 策略 1、定位生源地和招生目标群 是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。 2、二是定位招生规模和生源质量 招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。 3、三是定位生源特色和招生优势 一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。 方法 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 如何夸奖家长、夸奖学生？夸人的艺术，微笑服务 如何双赢？家长的期望、学生的期望、我们的期望 称呼甜美的话语的练习；战术问题，扬长避短，婉转的诱导家长，突出辅导班的特色文化；招生过程中的心理素质的加强 目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。每天目标递增；每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头；好的辅导班，需要付出高的价格，掌握人们的消费心理；抱怨别人的时候要检讨一下自己。 集中力量先开办中小学的课程，新学校最怕的就是什么课程都开，先形成特色，然后再发展其他的科目。 咨询点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点，以起到辅助宣传的作用；另一个应设在开课教室处，以便于家长实地参观。 在报名点处，可以派较好的教师做现场咨询，积极扩大正面影响。 票据要正规化，至少要给家长以正规化的感觉。明确双方责任，以避免不必要的纠纷。 教师招募 教师聘用要求 任何培训班，都是主打老师这个品牌，这个行业不是个朝阳产业。 要用最快的时间吸引学生们的注意力，激发学生的学习兴趣； 要能够帮助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点，并且教会他们如何自己来做这种最有意义的事情； 在课外辅导学校教课的老师一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意； 讲课时注意理论联系实际，这样的课堂内容也深受学生的喜欢。 建议 必须配备一定数量的骨干资深教师，可以去中小学高价聘请。考虑到成本问题，可以招聘退休老教师。 受成本影响，大多数教师应由大学生（研究生）担当。但应注意区别选择。 教学形式及特点 教学方式基本模式仿照中小学校。 并采取多种方式相结合。 要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。 在公司里组织学生设立兴趣小组，不定期开展问答比赛。增加其学习积极性，活跃气氛。 5.培训结束时，由学生来评价老师，以建立健全反馈机制。 经营管理 活动工资制。工资由基本工资（约XXX元）和活动工资（XXX）组成。活动工资由员工的工作积极性（学生评价表、负责人评价表及平时表现）及整体盈利状况而定，月底时公开讨论决定。以牢固树立员工“XX的兴衰与我戚戚相关”的思想。 负责人与员工实行相互监督制，月底时互评。 要严格遵守内部的各种规章制度，严禁老师提前下课、缺课、上课不作为等不负责任的事件的发生。严禁体罚学生。 负责人全面负责，并应积极听取员工及学生的意见。重大决策性事件应通报上级组织，全面考虑，慎重实施。 负责人已决定的事情，员工应积极执行。 每周末开总结及下周计划会，总结该周的运营状况及下周的运营计划。 适时与员工开展以放松心情及有助团结为最终目的娱乐活动！ 经费预算 教师、员工聘用费、场地租赁费、日杂费、宣传单、海报、横幅等宣传费、办公用品、适量的娱乐休闲费、应酬费等。 风险分析 1.对市场需求和整体消费水平可能不够了解，无法做出精准的判断，具体实施可能与计划有一定的出入。2． 整体员工没有经过磨合期，工作效率可能较低。 3．开业因为可能会有赠送礼品、低折扣的计划，导致投资风险的增加。 新学校装修建议 整体布局 校区点位确认后，规划校区设计布置图主要以前台、教室、办公区域、洗手间四个部分为主。设计时必须考虑到空间的最大化利用，各个区域布置的合理性，采光通风的优越性，消防审批要能合格。 前台 对学校来说，是学校销售产品的第一战线；对与客户来说，是第一次与我校亲密接触，了解我校各种情况的地方。所以为了给客户提供一个舒适的咨询环境，前台的设计必须大气、宽松、高档次。这样让客户初次上门就能体会到环境的舒适和强大魅力。因此须注意以下几个事项： 形象墙精心设计。 前台接待尺寸（桌长最好在250CM以上、宽60CM以上、高度不得超过90CM）要足够接待2-3人，里外各配置3张椅子。（形状颜色统一设计） 休息等候区（公共阅读区）按前台布置来定，主要配置简易沙发、