远程教育过程管理的研究(定稿).docVIP

远程教育过程管理的研究 关键词：远程教育 过程 研究 摘要：远程教育的发展 教育质量 过程管理 一、远程教育的发展 目前，高等远程教育发展取得了前所未有的成绩，试点院校多达67所，规划迅速扩大 试点高校已建成2000多个校外学习中心，地域分布基本覆盖全国各地；已开设的学历教育包括研究生、专科起点攻读本科和普通专科等各个层次远程教育生存之本教学质量为及尽快提高网络教育的教学质量，教育部将2003年定为“远程教育质量保证体系建设年”。教育部有关领导已经明确指出教学质量已成为现代远程教育前进的最大障碍，认为应该“逐步建立校外远程教育公共服务体系，规范管理，加强资源共享和质量控制”，这正是目前网络学院建设非常缺乏的一个体系和质量标准。 试点院校高等远程教育的招生条件非常宽松，此之谓“宽进”；只有通过考试才能保证远程教育的质量，才能够保证学历文凭的“含金量”，此之谓“严出”。最近有调查表明，远程教育的学历认可程度有了较大的提高，相当一部分单位认为只要有能力，并不在意持有的是远程教育的文凭。由此看来，人们对远程教育文凭已经从非理性的质疑，发展为理性的接纳。 开放与远程教育的全球化趋势，既是国际社会政治、经济、文化、教育全球化进程的组成部分，也是为后者服务的。为了更好地描述和解释在世纪之交开放与远程教育在各国社会中的角色，需要更好地理解各国经济如何在融入全球经济，以及各国文化如何在融入全球文化之中。信息技术和全球化为教育带来了新的活力。现存的开放与远程教育院校面临来自传统大学、新兴的国际的和虚拟大学的与日俱增的竞争，后者正应用新技术和新的办学模式来寻求教育市场的更大的份额。互联网及万维网新构建的全球市场正在变得越来越充满进取精神，学生得以在全球范围寻求最适合的课程和学位。过程概念是现代组织管理最基本的概念之一，在ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中，将过程定义为：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程的任务在于将输入转化为输出，转化的条件是资源，通常包括人力、设备设施、物料和环境等资源。增值是对过程的期望，为了获得稳定和最大化的增值，组织应当对过程进行策划，建立过程绩效测量指标和过程控制方法，并持续改进和创新。 　　过程管理是指：使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分，过程管理是质量管理体系标准强调的管理方法，它主要是在企业管理当中的每个节点进行质量控制，通过每个过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理，主要相对的是目标管理，注重过程的管理，有利于解决因过分注重短期目标的实现而有损长期发展的矛盾过程化管理是现代企业都比较头痛的一件事，因这过程管理大到从老板小到基层员工，整个企业链任何一个环节都不能拖沟，这个过程管理包括企业相关的各个部门及各级管理、员工，同时也是产品输出的一个过程化管理，过程管理关系到一个企业的发展有了流程，执行时就必须按章办事，一个环节一个环节地抓落实，这样管理才有目标，执行才有效率。而以实现管理‘制度化、规范化、痕迹化、细节化’为宗旨的‘过程化管理’就是保障岗位职责正确行使、工作流程规范运行的关键环节为了保障每个节点的正常运行，产品质量的提升，企业的长远发展，我们必须理解过程化管理在此过程中的重要性过程管理是一项目性很强的工作，进行任何过程管理之前都必须明确定义所希望达到的目的,对于制造过程管理，由于其特点和复杂性不同时期，不同制造环境下的不同企业的制造过程管理的目的是不尽相同的。常见的制造过程管理目的有提高产品和服务质量、降低制造成本、提高制造效率、缩短交货周期等等。当然也可能是希望通过过程管理同时达到多个目的。 现代远程教育是通过音频、视频（直播或录像）以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。是一种相对于面授教育、师生分离、非面对面组织的教学活动，它是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式，它的特点是：学生与教师分离；采用特定的传输系统和传播媒体进行教学；信息的传输方式多种多样；学习的场所和形式灵活多变。与面授教育相比，远距离教育的优势在于它可以突破时空的限制提供更多的学习机会扩大教学规模提高教学质量降低教学的成本。研究认为，建立高效、完善的学习支持服务系统是当前中国远程教育发展中面临的一个迫切任务。这里提出以下建议供参考。 　　——建立完善的辅导教师制度 每门课都要按照课程的特点和学生的数量配备一定的辅导教师（助教）。英国开放大学在这方面有成功的经验，由受过专门训练的教师为每名学生提供良好的支持服务，一般1名教师辅导20名左右的学生。辅导教师有明确的基本职责，比如按照统一的标准及时批改作业