销售部跟单流程.docxVIP

跟单流程接到订单之后，首先整理订单。整理订单的内容包含：按照华盛卫浴订单整理表填写1.）订单编号：统一按照订单日期+跟单开头字母编排.如：李俊斌.2011.1.11日接到第一单，那么编号就是L001.“D”订单，接到订单的日期，“L”李俊斌的姓氏开头字母.“001”接到订单的顺序。2）客户全名：统一填写收货人姓名.3）客户电话：统一填写一个手机号码+一个店面的固定电话.4）送货地址：统一详细的填写（地址越详细越好）5）接单人员：如：李俊斌，吴丽珊，何月云，陈琼订单总金额：一定要填写.如：￥21340.16先整理可以出货的产品包括产品型号，产品名称（产品名称必须规范填写，可参看附件），单价，数量，金额，出货时间，出货地点，再整理缺货/定做/没有采购的产品包括可正常供货的日期.单价.数量.金额.基本信息整理完毕之后，传真或者QQ给客户。客户核实之后，无异议之后，签字回传，保留，整理表一经回传，便成为正式受理依据。不可随意更改/删除/增加产品。主管审核时，核对订单整理表，计划出仓单以及有无汇款等基本资料。二．打印计划出仓单之后，交给物流安排发货三 及时跟踪计划出仓单，货一发出去.立刻整理出产品发货明细，及时告知/传真客户四 客户收到货之后3日之内核对货物是否齐全，3日之后不予处理。五 每个月5号之前，先由各个跟单员跟客户核对上个月所有发货明细，没有问题之后，跟单主管传真给每个经销商对账清单（见文件）.跟单主管确认，财务签字之后传真给客户，客户五日之内核对完毕，签名并回传。 华盛卫浴销售部 2010年1月12日产品名称填写按照以下规则一“H”华盛 “T”陶瓷产品HTZ 一体座便器HTZ 分体座便器HTZ挂式座便器HTA 智能座便器HTM 台盆/艺术盆HTL立柱HTX小便器HTD蹲便器HTJ妇洗器HTT拖布池HTS入墙式水箱二 五金产品HL 龙头系列 1面盆龙头 0 矮龙头 1 中单孔 2 双孔 4 暗装 6 感应 7 出水口旋转 2 厨房龙头 3 浴缸龙头 1 单功能 2 双功能 5暗装单功能 6 暗装/落地双功（36005/36006暗装双功能，36007/36008 落地双功能） 4 淋浴龙头 1 单功能 2 双功能 3 三功能 4 暗装功能 9 恒温 5 小龙头 7 妇洗龙头 8 单冷龙头 1 旋转式（手柄） 2 手按延时 3 脚踏式HG 挂件系列 0毛巾环 1 毛巾杆 1 单杆 2 双杆 2 浴巾架 2 双层 3 置物架 置物篮 1 单层 2 双层 3 单层篮 4 双层篮 4 牙刷杯 1 单杯 2 双杯 5 马桶刷 6 皂液器 1 皂碟 2 皂网 3 壁式（皂液器） 7 衣钩 1 单勾 2 双勾 3 三勾 4 四勾 5 五勾 6 六勾 8 厕纸架 1 有盖 3 无盖明装 9 化妆镜HGT 挂件套装HD 地漏HS 水槽HY 冲洗阀 1 小便阀 1 手按式 2 脚踏式 3 手把式 6 感应式 2 大便阀 1 手按式 2 脚踏式 3 手把式 6 感应式HP 下水器HX 下水管HJ角阀HE 干手机HF 干肤机HS 手持花洒PQ 喷枪RG 不锈钢波纹管SJ升降杆SX 挂式水箱三 浴室柜产品 HPG PVC柜 HMG 实木柜四 淋浴房产品 HF一字屏风/简易淋浴房HV 蒸汽房/整体放