07电子商务物流管理课稿.ppt

管理学院信息管理系 陈志刚 czg913@126.com 电子商务物流的现状 中物联数据显示，2013年社会物流总费用与GDP的比率将保持在18%左右。这一数据不但远高于6.8%的世界平均水平，也高于印度(13%)、巴西(11.6%)等与我国经济发展水平基本相当的金砖国家。 国家邮政局相关数据指出，2013年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成91.9亿件，同比增长61.6%；业务收入累计完成1441.7亿元，同比增长36.6%。其中，同城业务收入累计完成166.4亿元，同比增长51%；异地业务收入累计完成829亿元，同比增长30.5%；国际及港澳台业务收入累计完成270.7亿元，同比增长31.7%。 据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年社会物流总额达2.4万亿元，增长18.2%。 2013年，FedEx、UPS、DHL、TNT四家快递公司占据了中国国际快递业务75%的市场份额，每天国际快递业务量达3000万件。 3月24日，顺丰正式杀入物流普运市场，推出一站式“门到门”的陆运物流产品，主要针对20kg以上的大货，直面德邦、天地华宇、佳吉等国内公路运输物流大佬。有业内人士指出，从国际上看物流和快递的交叉融合是发展趋势 雨果网从《日本经济新闻》日前的报道中获悉，日本物流业巨头黑猫快递(YAMATO)与中国邮政进行业务合作，拟面向中国全境开展日本商品宅急送服务。 苏宁暗战京东加码3C市场，升级物流一日三送。 案例1 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息 高端PC服务器：38个主要城市24*7*4 中档PC服务器：38个主要城市8*5*4 PC机：43个城市次日修复 笔记本电脑：4城市一小时立等可取 中档激光打印机：次日上门修复 打造纯金服务品质所必须的物流网络能力 全国大中城市必须具备有效计划和使用本地备件库的能力 全国大中成市必须具有1至2小时的同城快递能力 全国备件必须具备今日申请、次日上午送达的能力 物流计划部门必须具备快速有效的特定用户群备件计划调拨能力 实施办法 惠普中心库房——物流分拨中心——第三方授权库房 物流合作伙伴——EMS、DHL（敦豪国际航空快件有限公司 ） 在有效的计划支持下，可以做到价值8000美元的商品，其支持成本为35美元 电子商务物流管理 7.1 物流概述 物流概念的产生 7.1 物流概述 物流概念的发展 7.1 物流概述 物流概念进入中国 我国开始使用“物流”一词始于1979年（也有人认为，孙中山主张“贸畅其流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。 1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用“物流”这一术语。 1988年台湾开始使用“物流”这一概念，1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开，“物流”一词的使用日益普遍。 7.1 物流概述 物流定义 7.1 物流概述 综上所述，现代物流是指物料或商品在空间上和时间上的位移，是一个集成的、一体化的系统，涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。物流就是这些本来各自独立但又有某种联系的相关活动所形成的集成的、一体化的系统。物流的一大特点是强调对各项活动的集成化的管理，并且这种集成化管理贯穿产品价值实现的全过程，以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。 7.1 物流概述 “黑大陆”学说 “物流冰山”说 “第三利润源泉”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “战略”说 7.1 物流概述 7.2 物流与电子商务 物流是电子商务的基本构成部分 7.2 物流与电子商务 电子商务为物流功能集成创造了有利条件。 电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有利条件。 电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理水平的提高。 电子商务影响和改变着物流运作形态。 电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式。 电子商务推动着物流社会化。 7.3 电子商务下全新的物流模式 第三方物流（TPL）的含义 第三方物流（Third Party Logistics，TPL）是物流专业化的一种形式，指物流活动和配送工作由商品的供方和需方以外的第三方提供，第