网络团购营销模式分析全解.doc

黑龙江农业经济职业学院 毕业论文 毕业论文 目 录 摘要 1 关键词 1 前言 2 1.网络团购的行业现状 3 1.1网络团购介绍 3 1.2国内网络团购的发展历程与市场现状 3 2.当代网络团购营销模式存在的问题 4 2.1团购网缺乏差异化、存在恶性竞争 4 2.2团购企业与商家合作意向薄弱 4 2.3产品定位缺失 4 2.4顾客忠诚度不高 4 3.网络团购的营销建议 5 3.1建立团购企业文化、塑造公关形象 5 3.2进行合作式营销 5 3.3科学定位 5 3.4维系顾客、提高忠诚度 6 4.总结 6 参考文献 7  摘 要 随着网络技术的发展，网络团购这种新型的消费模式正在渗透到人们的生活当中去。团购作为一种新兴的电子商务模式，因价格低、自由、个性化等已经成为最流行的一种购物方式，但在网络团购火爆的同时，行业存在恶性竞争、缺乏差异化、产品定位缺失、售后服务、顾客忠诚度等各种问题也随之而来，给网络团购的健康发展造成了很大的危机。本文就中国网络团购的发展历程和行业现状来看，发现了在中国网络团购中现存的主要问题，以及针对这些问题提出了一些解决对策，以供中国的网络团购能够健康发展。 关键词：网络团购 营销模式 营销建议  前 言 随着2008年第一个专业团购网站GROUPON在美国投入运营并获得了巨大成功，其仅用了一年半的时间，就创下了13.5亿美元交易额的神话。这种新兴的电子商务网站运用团购的一般原理，在互联网上开展团购信息服务，使得团购网站行业发展迅速。目前，团购网站成为一种主流的网络购物模式，赢得了消费者和客户的青睐。网络团购模式的出现大大的增加了消费者的话语权和谈判力量，从而可以获得很高的折扣，这也是网络团购最吸引人的一方面。2011年8月，团购网站数量达到了5058家，而在2014年的数据显示，团购网站存活数量缩减为176家，我国的网络团购发展方兴未艾、潜力无限，但目前网络团购距离成熟完善仍然任重而道远，特别是现阶段网络团购企业在产品质量低下、产品定位缺失、团购商家存在恶性竞争、售后服务无法保障等方面暴露出来的问题，如果不加以重视并及时处理，很可能会成为制约其持续健康发展的瓶颈。 1.网络团购的行业现状 1.1网络团购介绍 近年来网络团购凭借其强大的消费刺激能力和自身进化能力，不断创造着商业奇迹并持续刷新着消费理念，对消费者和销售者的行为方式都产生了重要影响，可以说网络团购的出现定义了一种高效的商业运营模式，深刻地改变了人们的经济生活。那么到底什么是网络团购呢，将网站本身充当中介的作用，把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到一定限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到一定限度，则此次团购失败，用户也无须承担任何风险。 1.2国内网络团购的发展历程与市场现状 2010年是我国网络团购发展重要的时间节点，这一年网络团购经历了爆炸式的发展，团购网站和团购服务数量激增。2010年初，国内只有几家独立运营的团购网站，如美团网、满座网等。随后，由于意识到网络团购的巨大商机，国内各大电子商务巨头、知名社交类网站都纷纷加入网络团购的阵营，它们或是推出专门的团购网站，如淘宝推出聚划算、人人网开通糯米团，或是提供团购服务，如腾讯的QQ团购、新浪的新浪团。2011年8月，团购网站数量扩张至登峰造极的5058家，在此后优胜劣汰的竞争期中，中小团购站点开始消亡。2012年5月，全国团购网站数量为2200家。2013年12月，团购网站数量锐减至213家。时隔9个月，团800启动了2014年第一轮团购网站数量的调研，在2014年6月的人工调研数据显示，团购网站存活数量缩减至200家以内，为176家，较2013年12月调研数据减少37家；较之于高峰期的5058家，当前的网站存活率仅为3.5%。 现阶段几乎所有类型的互联网企业都开始涉足网络团购市场，致使团购用户数量继续快速增长，据《2014年团购数据报告》数据显示：本地生活的综合服务类团购网站占24.4%，约为43家，如百度糯米、大众点评、美团、窝窝团等。提供特定细分服务领域团购产品的网站占到13.1%，约为23家，如提供在线旅游团购服务的网站—携程旅行网、去哪儿旅行网等。从事医疗器械、化妆品等商品售卖的网站比例虽然是增加的，占到62.5%，约为110家。但这其中聚美优品、金象团等较具有特色的团购网站领先者已经抢去了大部分市场份额，使得现阶段小型团购网站在没有特色的情况下，很难有生存的空间。下表是2011年-2014年，前五名团购网站的销售数据。 2011年-2014年，TOP5团购网站销售数据（数据来源团800）