2016“执行力与创新服务力”试题带答案方案.doc

2016公需科目考试“执行力与创新服务力”试题 1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力 2. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工 3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云 4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 5. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 6. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 7. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 8. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。第二集 A责任心B主动性C创造力D领导力 9. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则 B目标法则C冠军法则D裸奔法则 10. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则 11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )第3集 A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统 12. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划 13. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素 14. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) 26. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 ) A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标 27. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )第10集 A同质化B差异化C多样化D新颖化 28. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 ) A基本B根本C特殊D重要 29. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 ) A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力 30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 ) A智力B劳动力C体力D能力 31. 执行力对个人而言执行力就是（办事能力）；对团队而言执行力就是（战斗力）；对企业而言执行力就是（经营能力）。选) A办事能力 B战斗力 C应变能力 D经营能力 32. 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。 (多选) A满意度 B精确度 C速度 D力度 33. 团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (多选) A战斗力 B竞争力 C凝聚力 D经营能力 34. 下列可以提高执行力的包括（） (多选 ) 多 ( A改进技术B优化资源配置C理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制 35. 下列属于执行法则的是（） (多选 A服从法则B冠军法则C速度法则D 团队法则 36. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（）第3集 A将执行此战略的人员B将受到战略执行影响的人员 C相关专业领域的专家D组织中高中低层的代表员工 37. 组织执行力包括（）。 (多选)第3集 A战略的产生、决策和共识能力 B团队学习进步的能力 C建立执行力保障系统 D组织规则和流程的透明化公正化 38. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选) A选对人B做对事C用对的方式D认真 39. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。 (多选) A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手 C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的 D三者是完全独立的，没有联系 40. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选)第3集 A保障合适的人做好合适的事 B解决纠纷改进规则和程序 C通过摸索实现精准监督和激励 D责权利清晰透明 41. 下列有助于建立有效的运营流程的是（） (多选) A保障合适的人做好合适的事 B通过摸索实现精准