第八章 公共管理.ppt

主讲人 马莺 会计信息系统 第八章 系统规划和系统分析 案例：青钢系统规划案例 第一节：系统规划与可行性分析 信息系统规划信息系统规划的内容：1.对组织的战略计划和有关营运计划的概述2.信息系统计划概述3.目前的能力4.可行性分析5. 具体规划 6. 为了使总体规划有效实施所必须的行动计划 信息系统规划的常用方法 信息系统规划的三个阶段 1.企业系统规划法 BSP 企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，它主要是基于用信息技术支持企业运行的思想。是自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 BSP法的作用 Ⅰ 确定出未来信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。 Ⅱ 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 BSP法的优点: 在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。 BSP法的工作步骤 ①准备工作 ②调研 ③定义业务过程 ④业务过程重组 ⑤定义数据类 ⑥定义信息系统总体结构 ⑦确定总体结构中的优先顺序 ⑧完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 U/C矩阵 BSP 方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程 / 数据矩阵( 也称U/C 矩阵 ) 来表达两者之间的关系。 在U/C矩阵中，功能作为行，数据类作为列。 U：表示这类功能使用相应的数据类。 C：表示这类数据由相应的功能产生。 U/C矩阵划分子系统的步骤 （1）调整功能/数据类矩阵（ U/C矩阵） 首先，将功能按照功能组排列 其次，调换“数据类”的横向位置，使得C符号最靠近对角线 最后，画出功能组对应的方框，每一个方框就是一个子系统 （2）确定子系统之间的关系 2.关键成功因素法(CSF ) 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。 CSF 法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求，并进行规划。 CSF方法的步骤 Ⅰ 了解企业目标； Ⅱ 识别关键成功因素； Ⅲ 确定关键成功因素； Ⅳ 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 3. 战略目标集转化法(Strategic Set TransformatiorI，SST) 是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。 图8-4是管理信息系统战略目标集转化法的一个应用示例。 供销公司目标 销售MIS目标 可行性分析可行性分析的内容： ①必要性 ②经济上的可行性 ③技术上的可行性 ④组织管理上的可行性 可行性报告是开发人员对现行系统的调查、分析和规划的结论，是系统开发过程中的第一个正式文档。是系统规划阶段工作的总结，它反映了系统研制人员对研制工作的看法。这个报告要提交讨论，由用户单位的领导、管理人员、系统研制人员共同参加，还应尽可能邀请一些有经验的局外系统分析专家参加。 第二节：系统分析 系统分析的任务和步骤 系统详细调查 管理业务的调查 数据流程的调查 数据分析 新系统的逻辑模型 系统分析报告 案例：青钢系统分析案例 系统分析的任务： 1）了解用户要求。 2）把用户要求成文，完成系统分析报告。 系统分析的步骤： 详细调查现行系统。 描述现行系统。 分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系统的逻辑模型。 编写系统分析说明书。 系统详细调查 详细调查的任务：详细调查是为了弄清原系统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础资料。具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析。 详细调查的方法： ⑴ 收集资料 ⑵ 发调查表征求意见 ⑶ 开调查会 ⑷ 访问 ⑸ 直接参加业务实践 管理业务的调查 1. 系统环境调查 2. 组织机构和职责的调查 3. 功能体系的调查与分析 4. 管理业务流程的调查与分析 数据流程的调