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宽带安装及维护 安徽邮电职业技术学院 王飞 第一章 计算机基础 一、计算机组成 二、网卡的安装、设置 三、电信相关软件 一、计算机组成 计算机是由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五大部件组成。 一、计算机组成 二、网卡的安装、设置 网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备。无论是双绞线连接、同轴电缆连接还是光纤连接，都必须借助于网卡才能实现数据的通信。 二、网卡的安装、设置 1.网卡的分类 网卡的接口类型：根据传输介质的不同，网卡出现了AUI接口（粗缆接口）、BNC接口（细缆接口）和RJ-45接口（双绞线接口）三种接口类型。 二、网卡的安装、设置 2.网卡的安装 目前，大多数装有Windows2000/XP的计算机都支持即插即用(PNP) 。一般Windows2000/XP都会自动安装好网卡的驱动。另外用户在购买网卡时，随网卡应该附有驱动光盘，若没有则可以去(驱动之家)下载。 二、网卡的安装、设置 3.问题及解答 （1）如果计算机没有自动检测出新网卡的话，需进行手工安装 。 在【控制面板】窗口中，鼠标双击【添加新硬件】图标，系统会运行“添加新硬件”的向导程序指导我们一步步地安装网卡驱动程序。 二、网卡的安装、设置 二、网卡的安装、设置 二、网卡的安装、设置 二、网卡的安装、设置 二、网卡的安装、设置 （2） 确定网卡是否成功安装 在【控制面板】窗口中，鼠标双击【系统】图标，进入【系统属性】窗口，如下图所示： 二、网卡的安装、设置 （3）如果在上图中的刚安装好的网卡名称前面出现了一个黄色的大问号“？”，则： 这表明该网卡与其它的硬件设备出现了硬件资源的冲突，虽然网卡的驱动程序已安装完，但它还是无法正常工作。因此，我们必需更改网卡现有的参数，以消除硬件冲突。 二、网卡的安装、设置 3．网络的配置 当网卡正确安装完后，为了能够使用Internet网络上的应用服务，我们还需要继续进行TCP/IP协议参数的配置，其中主要有三部分的内容：IP地址及子网掩码、网关(路由器)地址、DNS(名字服务器)地址。 二、网卡的安装、设置 三、电信相关软件 1．e8-2专用客户端软件安装 我的e家客户端软件是中国电信为宽带上网客户开发的专用PC软件，在安装该软件后可以拨号上网并使用“我的e家”品牌客户专用的客服、通信、娱乐、信息服务。安装步骤如下： 1．e8-2专用客户端软件安装 步骤1：双击运行客户端安装档： 步骤2：进入客户端安装向导，选择“我同 意…”： 步骤3：点击下一步进行客户端安装： 步骤4：点击完成，完成安装： 步骤5：为客户输入上网账号和初始密码： 1．e8-2专用客户端软件安装 步骤6：点击登录，打开浏览器，指导客户上网。并告知客户修改密码的方法，提醒客户将密码记录在可靠的地方，以备日后重装拨号软件时使用，尝试连接、登陆确保使用正常。 2．VOIP拨打电话测试 我的e家VOIP电话发起呼叫方式有以下几种： 方式一、点击主界面下方的电话按钮，弹出拨号盘，输入电话号码，进行呼叫； 方式二、从历史呼叫记录中选择号码进行呼叫： 方式三、从联系人信息中发起呼叫： 方式四、在“通话记录”中，选择对象，点击重拨进行拨打电话。 第二章 数据通信基础 一、数据通信的基本概念 二、数据传输介质 三、信息交换技术 四、DSL技术 一、数据通信的基本概念 （一）信息、数据和信号 1．信息（Information）是客观事物属性和相互联系特性的表征，它反映了客观事物的存在形式和运动状态。 一、数据通信的基本概念 2．数据（Data）一般可以理解为“信息的数字化形式”或“数字化的信息形式”。狭义的“数据”通常是指具有一定数字特性的信息，如统计数据、气象数据、测量数据及计算机中区别于程序的计算数据等。但在计算机网络系统中，数据通常被广义地理解为在网络中存储、处理和传输的二进制数字编码。 一、数据通信的基本概念 3．信号（Signal）简单地讲就是携带信息的传输介质。在通信系统中我们常常使用的电信号、电磁信号、光信号、载波信号、脉冲信号、调制信号等术语就是指携带某种信息的具有不同形式或特性的传输介质。 一、数据通信的基本概念 （二）信号的分类 1．模拟信号 2．数字信号 一、数据通信的基本概念 （三）数据通信系统的模型 一、数据通信的基本概念 （四）传输方式 数据传输按信息传送的方向与时间可以分为：单工、半双工、全双工三种传输方式 。 一、数据通信的基本概念 （五）数据通信系统的