富基融通myshop连锁零售解决方案.doc

目 录 前言 1 1 mySHOP产品定位 1 2 mySHOP系统架构 2 2.1 组织架构 2 2.2 应用部署规划 3 3 基于mySHOP的业务支持特点 3 4 基础业务规则 5 5 零售商业管理系统 6 5.1 数据中心系统DCS 6 5.2 业务管理系统BMS 6 5.3 财务辅助系统FAS 10 5.4 门店运作系统SOS 12 5.5 销售终端系统POS 14 6 物流配送管理系统 15 6.1 配送管理系统DMS 15 6.2 仓库管理系统WMS 16 7 客户卡管理系统CMS 17 7.1 CMS系统功能简介 17 7.2 CMS系统的特色及优势 18 8 智能化报告工具BRS 19 前言 随着中国零售市场的逐渐放开，国内外的零售企业开始了正面的较量。拓展管理理念，进行连锁化发展和业态创新成为了零售企业提升核心竞争力的有力手段。企业的发展离不开高技术的信息化管理，利用业务流程优化和资源重组，进行管理的规范化、国际化，并把市场和客户需求集成到核心业务中去，将有效的增加企业的市场竞争优势，这也是富基融通公司进行企业信息管理系统设计所遵循的根本理念。 作为国家火炬计划重点骨干企业和广州十大软件企业的富基融通科技有限公司，是中国零售信息技术领域最优秀的软件供应商，拥有一批高级管理咨询顾问和零售行业专家。在导入新的国际化管理理念并结合中国企业的管理特色的基础上，对国外各种业态管理系统的分析与跟踪，应用供应链思路，研发出了支持多业态的管理信息系统mySHOP套件，它的应用将帮助零售企业加速精细化管理和提高企业的核心竞争力，轻松实现规模化、效益化的超常规发展。 mySHOP产品定位 mySHOP主要是针对大型连锁零售企业的管理信息系统，定位于大卖场、综合型超市、标准型超市、便利店、购物中心、百货等零售多业态的业务信息管理。 业态 经营范围 超级市场 以经营食品为主，杂货和家居用品为辅 综合超市 以超级市场配置百货商品和快餐等服务项目的经营业态 便利店 以食品、饮料为主的满足便利性消费的业态 仓储式会员店 经营内容50%至70%为食品、30-50%为非食品，包括家用电器、服装、鞋、文具等 大型购物中心 提供购物、娱乐、餐饮、休闲等“一站式购物”的服务 百货商店 提供专柜和时尚百货服务 mySHOP适用区域连锁、全国性连锁等多种方式的连锁化经营管理；支持连锁零售企业常见的集权化管理模式和门店自主个性化管理模式。 mySHOP系统架构 mySHOP以规范化、标准化、规模化管理理念为设计内核，以实现快速实施复杂大型商业系统为目标；在解决企业的物流、资金流和信息流三者集成与同步的同时，优化企业内部的业务流程，强化内部管理，提高企业的市场竞争能力。 组织架构 MySHOP支持两层或者多层的业务组织架构。以下以两层架构示例说明： 业务组织架构示意图： 说明： 总部是零售企业的，主要负责规则制定、信息规范、市场开拓、经营计划、决策分析等职能。总部下面可以管理多个业务管理中心。 总部是企业的核心业务管理中心，决策管理中心。主要负责供应商引入、商品引入、合同谈判、采购、库存调度、结算、核算、经营分析等职能。每个业务管理中心下面可以管理多个门店和一个配送中心。 门店和配送中心是零售企业的操作场所，负责商品的存储、商品的供应、商品的销售、顾客服务和店内管理等职能。门店的业态可以是大卖场、超市、百货、仓储店等。 应用部署规划 基于mySHOP套件的零售商业信息系统整体解决方案包括了各个业务层面的信息管理，包括数据中心系统（DCS）、业务管理系统(BMS)、财务辅助管理系统（FAS）、业务报告系统（BRS）、顾客卡关系管理系统（CMS）、门店的门店运作系统（SOS）、销售终端系统 （POS）、配送管理系统（DMS）、仓库管理系统（WMS）等。这些系统有机的整合在一起，在业务数据上它们相互交互，在各个门店多种业态管理上相互配合，也为系统向三层或多层架构简单升级提供有效支持。 对于一个现代连锁化经营模式下的零售企业，mySHOP优异的管理理念和良好的产品构架可支撑多级的管理方式。从总部、配送中心到门店，每一级的系统都是可配置的，通过不同的系统功能模块组合和权限分配，将轻松的实现平台统一和业务精细化管理集中。 基于mySHOP的业务支持特点 mySHOP产品的建设结合了零售业的特点，充分利用现代化的经营管理经验和物流管理模式，达到减低管理和运行费用，提高劳动生产率和经济效益的目的。同时，根据零售业务的特点，我们将相对独立的业务运作分成了不同的产品，使得每个产品都可独立运行，都能很好的支持某一自成体系的业务运作，实现了产品的独立升级。 支持连锁和多业态管理：可支持一个总部、多业务中心、多分店、多配送中心的复杂连锁零售企业