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北方工业大学 本科毕业设计（论文）开 题 报 告 书 题 目： 常丰酒店培训效果影响因素及提升策略研究 指导教师： 郑强国 专业班级： 管09A-5班 学 号： 11902010501 姓 名： 卢全力 日 期： 2013 年 02月 04 日  随着北京劳务市场用工问题的凸显，各公司人力资源部门把工作的重心从招聘渐渐转移到内部员工的培训上，为提高内部员工工作水平，业务能力做足工作。发展员工内部晋升机制，鼓励企业内职业生涯规划等方面的工作，培训是必经之路。员工从入职开始接受完整的入职培训，在岗培训；在岗期间出现的问题及业务能力缺陷也通过培训方式得以改善。员工培训效果从很大程度上影响着公司业务的品质，尤其是服务业公司对业务的处理、跟进与品质提升。现如今公司对培训的期望值日益增高，而培训效果却往往不尽如人意。论其原因，受多方面因素影响。对于公司来说，培训的质在某种程度上来讲比培训的量更为重要，培训的效果直接关系到培训的质量。究其影响因素，探其提升方案，能够为公司在培训成本的降低与培训效率的提高上给予很大程度的辅佐。 很长一段时间里，针对公司在业务处理中出现不同问题，培训需求的多样化，培训的重点总是难以精准把握；体现在受训人员身上则是针对性的不足；反馈给培训部门的信息过于形式化与单一化。而受训人员返回到岗位上所体现出来的效果基本无法达到预期。本次研究针对的是参与到培训工作的全体酒店员工，是对培训信息的传达与公司员工在培训信息接收与反馈方面的整体分析研究。经过对信息的传达方式，接收程度与反馈问题的分析，总结出影响培训效果的诸多因素，从而寻找提升与解决方案。公司急需通过对培训效果影响因素的分析研究，得到一套完整可行的培训效果提升策略，为公司人力资源发展指明正确方向。 一、选题的目的、意义 二、本题的基本内容 1. 北京常丰酒店概述 2. 北京常丰酒店培训现状及存在的问题分析 2.1培训现状 2.2 培训存在的问题。 3. 北京常丰酒店员工培训效果影响因素分析 3.1 培训系统因素分析 3.2 个人影响因素分析 3.3 组织影响因素分析 3.4 其他因素分析 4. 北京常丰酒店培训效果提升策略研究 4.1 培训效果的提升策略 4.2 培训效果提升的具体实施方案 结束语 三、完成期限和主要措施 完成期限： 1对培训的研究背景、意义、目的的分析研究（3月11日－3月22日） 2撰写文献综述及设计研究方案 （3月25日－3月29日） 3开题报告答辩阶段 （4月01日－4月05日） 4完成对北京常丰酒店概述的撰写 （4月08日－4月12日） 5完成培训部门营运情况分析 （4月15日－4月19日） 6完成对培训效果影响因素的分析研究 （4月22日－5月10日） 7完成培训效果提升策略与落实研究 （5月13日－5月17日） 8完成论文初稿 （5月20日－5月24日） 主要措施： 通过在北京常丰酒店培训部实习，了解该酒店培训部运营情况。参与到员工培训工作当中，对培训师、受训员工及培训整体情况进行深入调查，并加以数据分析研究。 四、预期达到的目标 通过在北京常丰酒店有限公司培训部的实习，搜集培训相关调查问卷，利用数据分析系统对影响该公司培训效果的因素进行量化分析。依照系统分析后的数据及公司培训情况与存在的问题，提出建设性改进意见，尝试给出北京常丰酒店有限公司培训效果提升方案。 五、主要参考文献 [1]高岩冰,张仁军.酒店培训体系构建的简约化研究[J].中国商贸, 2010,(06):51-52 [2]李亚兵,胡建虹.企业培训效果评价研究综述[J].生产力研究, 2010(03): 253-256. [3]王洪云.人力资本视角下的员工培训风险的投资分析[J].中国商贸, 2010(08): 72-75. [4] 甄婕,杨倩.企业培训效果评估影响因素研究[J].经营管理者, 2012(03):11. [5]D.L.Kirkpartrick.Evaluation.ASTD Traini